Бронируя и покупая билет через интернет, вы имеете дело с электронным билетом. Дело в том, что практически все авиакомпании России, пожалуй, за исключением самых мелких, с 2007 года отказались от обычных билетов в пользу электронных. Это выгодно и авиаперевозчикам, ведь каждый бланк авиабилета стоит около 200 рублей и пассажирам, которым не нужно теперь для покупки билета ехать в офис авиаперевозчика. Впрочем, и обычные билеты сегодня можно забронировать и оплатить через интернет и после этого получить в офисе авиакомпании.

Вы сможете самостоятельно распечатать бланк электронного билета и не волноваться за его судьбу. Если бланк будет испорчен или украден – просто распечатайте его повторно на самом обычном принтере. Хорош электронный билет и тем, что его просто невозможно забыть дома в суете сборов. Ведь все, что действительно требуется при регистрации на рейс – это номер вашего паспорта. Хотя все же распечатать маршут-квитанцию стоит. Ее могут попросить предъявить для подтверждения вашего возвращения в означенный срок или дальнейшего маршрута. Приобретая электронный билет, вы можете так же пройти онлайн регистрацию и самостоятельно выбрать место в самолете. В зависимости от авиаперевозчика начало онлайн регистрации на рейс возможно за 2 недели до вылета или за сутки. Но, когда бы онлайн регистрация не начиналась, заканчивается она за четыре часа до вылета. Кстати, сдать электронный авиабилет очень просто, как и обычный. Если вы сдаете свой билет за 24 часа и более до вылета – вы сможете вернуть полную его стоимость. Бухгалтерская отчетность в случае покупки электронного билета – так же не проблема. Потребуются только маршрут-квитанция, документ, подтверждающий факт оплаты и оригинал посадочного талона.

Итак, если вы купили электроны авиабилет онлайн, в аэропорте вам потребуются: паспорт общегражданский, для международных перелетов - загранпаспорт с визой (детали зависят от правил, принятых в стране, которую вы хотите посетить). Наличие распечатанного электронного билета так же не будет лишним, хоть и не обязательно. Если же вы приобрели через интернет более традиционную версию билета, билет обязательно потребуется во время регистрации, так что – не забудьте его.

Электронный авиабилет, маршрутная квитанция - какие-то непонятные и пугающие слова, особенно для тех, кто летает не часто. Но на самом деле все очень просто. Давайте разберемся.

Покупать авиабилеты онлайн в последнее время стало довольно обычным действием. Но многие до сих пор относятся с недоверием и некоторой боязнью к покупкам авиабилетов по интернету. А зря! Ведь быстрее, проще и часто гораздо выгоднее.

Что такое электронный авиабилет

Электронный авиабилет или e-ticket – это технология, которая позволяет делать бронирование и покупку билета без оформления на бумаге.

Хранение информации о бронировании и приобретении авиабилета и всех данных авиапассажира осуществляется в электронном виде в базе авиакомпании. И это очень удобно.

Дело в том, что у вас никто не сможет украсть билет, вы его не потеряете и не испортите. Вы не проиграете авиабилет в карты, не забудете его в такси, и ребенок не разрисует вам авиабилет черным маркером. Какая удача!

Бронирование авиабилета на рейс происходит стандартным образом. Единственная разница в том, что информация об авиарейсе выдается пассажиру не на бланке авиабилета, а в виде маршрутной квитанции.

То есть при покупке авиабилета онлайн, вам на электронную почту авиакомпания присылает маршрутную квитанцию. Это – не билет. Электронный билет на то и электронный, что он находится в электронной базе авиакомпании. При предъявлении паспорта, работник авиакомпании быстро находит ваш билет и регистрирует вас на рейс. Кроме паспорта для регистрации на рейс вам больше ничего не нужно!

Возникает вопрос:

Зачем нужна маршрутная квитанция

Так выглядит маршрутная квитанция. Шрифт и абзацы могут отличаться, в зависимости от авиакомпании, но в целом все будет так, как на рисунке.

В маршрутной квитанции содержится вся информация о рейсе:

• номер вашего авиабилета
• подробная информация о перелете – время в пути, пункты прибытия и отправления и т.п.
• стоимость авиабилета
• номер авиарейса
• точная дата и время перелета
• название аэропорта
• ваши паспортные данные

Полезно эту маршрутную квитанцию распечатать и взять с собой в дорогу. Вдруг вы забудете номер рейса или время отправления, а доступа в интернет не будет и вы не сможете посмотреть свою электронную почту. А еще проще сканировать на телефон. В общем, сохраните маршрутную квитанцию там, где вам удобно.

Когда еще может пригодиться маршрутная квитанция

1. При получении визы в посольстве вам достаточно будет предъявить маршрутную квитанцию. Ведь это – подтверждение того, что электронный авиабилет вами приобретен.
2. При оплате командировок маршрутной квитанции также будет достаточно. Только нужно будет вместе с ней еще предъявить посадочный талон.
3. Иногда служащие аэропорта могут попросить вас показать вашу маршрутную квитанцию. Это бывает в некоторых странах. Например, в аэропорту Гоа грозные индийские усатые служащие перед входом в аэропорт проверяют наличие маршрутной квитанции.

И напоследок. Если вы интересуетесь электронными авиабилетами и маршрутными квитанциями, значит явно куда-то намылились! Вам в помощь карта самых дешевых авиаперелетов.

E-TICKET – ВИРТУАЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ И РЕАЛЬНЫЕ ПЛЮСЫ!

1. В чем отличие электронного билета от обычного бумажного билета?

Основное отличие электронного билета состоит в том, что данные Вашего перелета не печатаются на бумажном бланке, а хранятся в компьютерной системе авиакомпании.

2. Каковы преимущества электронного билета?

Электронный билет нельзя потерять или украсть.

В случае безналичной оплаты билета нет необходимости приезжать или присылать курьера в офис, где был заказан билет. Кассир вышлет Вам по факсу или электронной почте маршрутную квитанцию. Значительно упрощается процедура переоформления билета в случае изменений даты вылета и рейсов – если условия оплаченного Вами тарифа не предполагают штрафные санкции, переоформить билет можно по телефону.

Вы можете купить билет для человека, который находится в другом городе – не нужно пересылать билет или оформлять PTA.

Регистрация на рейс с электронным билетом происходит быстрее. Вы также можете самостоятельно зарегистрироваться на рейс, используя специальные стойки.

3. Что такое маршрутная квитанция (Itinerary Receipt)?

Маршрутная квитанция служит подтверждением оплаты и оформления Вашего e-ticket и содержит следующую информацию:

Маршрут Даты вылета и номера рейсов Номер билета Стоимость билета Форму оплаты

4. Что делать, если маршрутная квитанция утеряна?

Ничего страшного. Можно позвонить кассиру, и Вам вышлют новый экземпляр.

5. Что необходимо предъявить для регистрации в аэропорту?

Ваш паспорт. Маршрутную квитанцию предъявлять не обязательно. Тем не менее, просим Вас сохранять ее до завершения поездки, так как она может понадобиться Вам при прохождении паспортного контроля в пункте назначения.

6. Можно ли оформить бумажный билет вместо электронного?

Можно, но авиакомпании взимают дополнительные сборы за оформление бумажного билета вместо электронного.

Документами для отчёта за командировку, согласно письму Министерства финансов РФ от 01.01.2001 г. №/4/99, служат маршрутная квитанция электронного билета, и оригиналы посадочных талонов. Будьте внимательны! Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолёт.

Электронный билет

По заявлению Международной Ассоциации гражданской авиации (IATA), с 1 июня 2008 года весь мир пассажирских авиаперевозок перешел на электронную систему регистрации и продажи билетов и отказался от оформления билетов в бумажном виде.

В России электронный авиабилет узаконен приказом министра транспорта РФ Игоря Левитина от 8 ноября 2006 года "Об установлении формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации".

Что такое электронный авиабилет?

Электронный билет или e-ticket – это технология, позволяющая осуществлять бронирование авиаперевозки без ее оформления на специальном бумажном носителе – авиабилете. Бронирование авиабилета на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация об авиа перелете выдается пассажиру не на бланке авиабилета, а в виде маршрутной квитанции .

Хранение информации о выполненном бронировании и всех реквизитах авиапассажира осуществляется в электронном виде в базах данных авиакомпаний. Информация об авиапутешествии клиента хранится в электронном виде и соответственно не может быть потеряна или украдена.

В чём преимущества электронного авиабилета?

Электронный билет расширяет возможности путешественников осуществлять бронирование авиа перелетов. В первую очередь, это связано с возможностью осуществлять бронирование и фактическое получение авиабилетов через интернет.

Пользователи интернета могут осуществить бронирование авиабилетов из любой точки мира. При этом не имеет значения его местонахождение и местонахождение аэропорта вылета.

Используя технологию электронного билета, вы можете забронировать авиабилеты для друзей или родственников, живущих в другом городе, а необходимую информацию сообщить по телефону или электронной почте. Таким образом, становится ненужной оформлять РТА или МСО. Регистрация на рейс с электронным билетом всегда проста и занимает минимум времени.

Где и как можно приобрести электронный билет?

Легко и удобно можно приобрести электронный билет на сайте avia. *****. Электронный билет формируется сразу после завершения бронирования и оплаты. В качестве подтверждения клиент получает на указанный электронный адрес маршрутную квитанцию (itinerary receipt).

Оплата электронного билета

Электронный билет может быть оплачен любым способом: банковской картой, наличными или по безналичному расчету .

При покупке электронного билета в офисе оплата может осуществляться платёжной картой (важно иметь в виду, что билеты не всех авиакомпаний можно оплатить картой) и наличными.

Корпоративные клиенты и заказчики (юридические лица) могут оплачивать электронные билеты по безналичному расчёту, так же как и обычные билеты.

Чем подтверждается приобретение электронного билета?

В качестве подтверждения факта приобретения электронного билета выдается маршрутная квитанция (itinerary receipt). Если вы купили билет на сайте, то после оплаты авиабилета вы получите маршрутную квитанцию по электронной почте. По маршрутной квитанции вы всегда можете сверить данные о запланированном полете.

Маршрутная квитанция содержит полную информацию о маршруте, форме и деталях оплаты перевозки, аналогично бумажному билету. Рекомендуем вам иметь её при себе на протяжении всего путешествия. Маршрутная квитанция, которая высылается при покупке авиабилета на сайте, немного отличается от той, которую вам выдадут при покупке в кассе.

Маршрутная квитанция электронного билета

Фактом приобретения электронного билета и осуществления оплаты является маршрутная квитанция (itinerary receipt). В маршрутной квитанции указана информация о маршруте, номерах рейсов, времени вылета, аэропорте вылета и т. д. На протяжении всего путешествия рекомендуем сохранять маршрутную квитанцию.

Маршрутная квитанция является подтверждением оформления электронного билета и удостоверяет договор воздушной перевозки, заключённый между пассажиром и авиакомпанией.

Маршрутная квитанция потребуется при прохождении паспортного контроля в иностранных аэропортах как доказательство наличия подтвержденного обратного вылета или следования далее в третьи страны.

Маршрутная квитанция может потребоваться для предъявления службам авиационной безопасности при входе в аэропорт как подтверждение правомерности вашего нахождения в аэропорту.

Что удостоверяет электронный билет?

Электронный билет, наряду с обычным авиабилетом, является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки, заключённый между пассажиром и авиакомпанией.

Что необходимо для регистрации в аэропорту при наличии электронного билета?

Для регистрации в аэропорту в любом случае необходим паспорт (для взрослых пассажиров) или свидетельство о рождении (для детей).

Маршрутная квитанция удобна тем, что содержит все данные о полёте, рекомендуется иметь ее в аэропорту, хотя это не является необходимым для прохождения регистрации.

Как можно отчитаться, если клиент летит в командировку по электронному билету?

Документами для отчёта за командировку, согласно письму Министерства финансов РФ от 01.01.2001 г. №/4/99, служат: маршрутная квитанция электронного билета, и оригиналы посадочных талонов .

Будьте внимательны!!! Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолёт.

Также может потребоваться выписка из банка, подтверждающая факт оплаты авиабилета с вашей платежной карты . При покупке электронного билета в офисе выдаётся чек.

Как клиенту можно изменить свой маршрут, если у него электронный билет?

Аннуляция или изменение маршрута следования осуществляется в нашем офисе покупки авиабилета в соответствии с условиями выбранного вами тарифа и правилами авиакомпании

Как можно вернуть электронный билет?

Для возврата денежных средств за покупку электронного билета, если это предусмотрено выбранным вами тарифом, необходимо обратиться в офис покупки авиабилета.

Можно ли приобрести бумажный авиабилет на маршруте, где применяется электронный билет?

Бланк обычного авиабилета может быть выписан на маршруте, где применяется электронный билет, только по разрешению авиакомпании-перевозчика.

Как указывать фамилию и имя при бронировании авиабилета?

При бронировании авиабилета на российский, заграничный или национальный паспорт, необходимо указывать данные так, как они прописаны в документе, который будет предъявлен сотруднику паспортного и таможенного контроля в аэропорту вылета.

Как вводить данные свидетельства о рождении ребенка?

Данные свидетельства о рождении ребенка необходимо вносить следующим образом: римские обозначения вводятся заглавными буквами латиницей, далее вводятся заглавные буквы кириллицей и цифры без пробелов и тире. Например, IVПФ123456.

Что такое электронный билет?

В результате покупки на сайте Вы получаете электронный билет. Электронный авиабилет - это авиационный билет новой формы, пришедший на смену бумажному бланку. Электронный билет, так же, как и обычный, является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией.

Сам процесс бронирования авиабилета не изменился, но если раньше вся информация о перелете выводилась на бумажный бланк, то теперь она хранится в базе электронных билетов авиакомпании. Электронный билет можно купить как через Интернет, так и в офисах продаж.

Что такое маршрут-квитанция электронного билета?

Подтверждением покупки электронного билета является маршрут-квитанция. При покупке билета через Интернет маршрут-квитанцию в электронном виде пассажир получает на свой электронный адрес. В случае приобретения электронного билета в офисе продаж, кассир обязан выдать пассажиру распечатанную маршрут-квитанцию. В маршрут-квитанции указываются все данные Вашего перелета: маршрут, № рейса, дата и время вылета, информация о пассажирах.

В чем отличия электронного билета?

Электронный билет имеет ряд преимуществ:

• Электронный билет можно купить онлайн через Интернет, моментально оплатив его банковской картой. При этом пассажир может самостоятельно подобрать подходящий рейс, сравнить тарифы различных авиакомпаний, ознакомиться с условиями их применения.
• Электронный билет Вы можете купить своим друзьям или родным, находясь в любом населенном пункте, имеющем выход в Интернет и просто сообщить, к какому рейсу им нужно добраться в аэропорт на регистрацию.
• В случае утери или порчи бумажного билета необходимо получить дубликат. Электронный же билет невозможно потерять, украсть, или забыть, так как он хранится в базе данных авиакомпании в виде электронной записи.

Как происходит регистрация в аэропорту по электронному билету?

Электронная запись Вашего электронного билета передается авиакомпанией в аэропорт вылета рейса. Поэтому при регистрации в аэропорту пассажиру достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность, указанный при бронировании, и регистратор найдет Ваши данные в списке пассажиров на рейс. Маршрут-квитанцию электронного билета не обязательно иметь с собой в момент регистрации на рейс, но мы советуем брать ее с собой. В ней указывается вся информация о Вашем перелете.

Когда нужна маршрут-квитанция?

Маршрут-квитанция может Вам потребоваться в следующих случаях:

• в аэропорту вылета представителям службы безопасности;
• при прилете в другое государство как подтверждение обратного вылета миграционным службам;
• для отчета за командировку в бухгалтерию предприятия;
• всю информацию о своем рейсе Вы в любой момент можете посмотреть в маршрут-квитанции.

По каким документам можно оформить авиабилет?

Документы, удостоверяющие личность пассажира для авиаперелета:

• Общегражданский паспорт;
• Общегражданский заграничный паспорт;
• Дипломатический паспорт;
• Служебный паспорт;
• Паспорт моряка (удостоверение личности);
• Свидетельство о рождении для лиц до 14 лет;
• Удостоверение депутата Совета Федерации или депутата Госдумы Федерального собрания;
• Удостоверение личности военнослужащего РФ (офицеры, прапорщики, мичманы);
• Военный билет для солдат, матросов, сержантов и старшин, на военной службе по призыву/контракту;
• Справка об освобождении из мест лишения свободы -для лиц, освободившихся из мест лишения свободы;
• Удостоверение личности, выдаваемое осужденному получившему разрешение на длительный или краткосрочный выезд за пределы мест лишения свободы;
• Временное удостоверение личности, выдаваемое гражданину РФ в ОВД при утрате/замене паспорта;
• Национальный паспорт;
• Вид на жительство.

Пассажир несет ответственность за надлежащее оформление документов и соблюдение всех законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов страны, с территории, или на (через) территорию которой осуществляется перевозка, относящихся к выполнению паспортных, таможенных, валютных, санитарных, карантинных и других формальностей.

Авиакомпания вправе не допустить к полету пассажира с не оформленными надлежащим образом документами.

Какими документами подтверждается перелет?

После успешной оплаты на Ваш электронный адрес, указанный при бронировании Вы получите следующие документы:

• Маршрут - квитанцию электронного билета;
• Квитанцию на оплаченные сборы;
• Выписку о платежной транзакции, подтверждающее снятие денег с Вашей банковской карты (в случае онлайн оплаты);

В случае оплаты авиабилета через системы приема платежей «Евросеть», «Связной», Qiwi сохраняйте чек.

Эти документы подтверждают приобретение авиабилета.

При регистрации на рейс в аэропорту вы получите посадочный талон, который подтвержает ваш перелет по купленному билету. Дубликат посадочного талона не выдается, поэтому, сохраняйте посадочный талон!

Для отчета за командировку в бухгалтерию необходимо предоставить маршрут-квитанцию электронного билета, квитанцию за оплаченный сервисный сбор и посадочный талон. В случае, если посадочный талон утерян, необходимо обратиться в авиакомпанию за справкой, подтверждающей перелет.

О том, как получить справку вы можете узнать на нашем сайте в разделе: «Узнайте»-далее «Правила»-далее «Справки для пассажиров».

Какое время указывается при покупке билета и в самом билете?

При покупке билета всегда указывается местное время в пункте вылета и в пункте прилета рейса.

Могу я только забронировать билет и оплатить его позже?

На главной странице сайта в окне «Авиабилеты» Вы можете купить билет или забронировать билет на определённый срок и оплатить покупку в течение этого времени. Если билет не будет оплачен, он аннулируется.

Безопасно ли оплачивать билет на сайте?

Оплата банковскими картами производится посредством перенаправления клиента на сайт системы электронных платежей ООО «Международные процессинговые системы». В системе безопасность передачи данных обеспечивается использованием протокола SecureSocketsLayer (SSL). Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям, имеющим высшую степень защитыи и прошедшим аудит PCI DSS. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре, имеющем сертификат PCI DSS.

Всеми ли картами я могу оплатить заказ?

Вы можете оплатить заказ картами типа Maestro, Visa, MasterCard, JCB. Обращаем Ваше внимание, что многие банковские карты как российских, так и иностранных банков не поддерживают систему защиты 3D-Secure. Во избежание случаев мошенничества, система оплаты на нашем сайте требует подключения данной системы защиты. Для решения этой проблемы Вы можете обратиться в Ваш банк, многие банки подключают эту систему защиты по требованию клиента, либо использовать карту другого банка, где уже подключена эта система защиты.

Могу ли я оплатить покупку на официальном сайте банковскими картами Maestro и Visa Electron?

В подтверждение покупки электронного билета на руки вы получаете маршрут-квитанцию , в которой также отражена вся информация по вашему перелету: дата, время и место приобретения билета, ваши данные, расчет стоимости перевозки, подтверждение оплаты, дата и время перелета, аэропорт вылета, авиакомпания и номер рейса.

Маршрутная квитанция - это НЕ билет

Это просто информация о том, что место на рейсе для вас зарезервировано и оплачено. Для ее печати не нужны специальные бланки. Достаточно самой обычной бумаги и любого принтера. И если вы потеряли свою маршрут-квитанцию, достаточно лишь распечатать ее снова. В случае, когда вы приобретали билет не для себя, вы можете просто по электронной почте переслать маршрут-квитанцию пассажиру.

Наличие маршрут-квитанции не является обязательным

Наличие маршрутной квитанции не является обязательным при прохождении процедуры регистрации на рейс и посадке в самолет, но лучше иметь ее при себе. Она может понадобиться при прохождении пограничного контроля, если вы летите за пределы своей страны; она служит подтверждением наличия у вас билета на обратный перелет (в некоторые страны запрещен въезд нерезидентам при отсутствии подтверждения выезда из страны в определенный срок). Если же распечатать маршрут-квитанцию по каким-то причинам не удается, это не критично. Представители авиакомпании в аэропорту могут ее распечатать для вас. В любом случае, для посадки в самолет достаточно паспорта.

Маршрутная квитанция - отчетный документ

Маршрут-квитанция является документом, подтверждающим факт покупки билета. Ее распечатка подходит для посольств и визовых центров, когда надо подтвердить бронь и оплату билета. Вместе с оригиналомпосадочного талона она является основанием для оплаты командировок. Это подтверждено Письмом Министерства финансов РФ от 17.07.2007 г. №03-03-06/4/99, а так же Приказом Минтранса России от 18.05.2010 №117, вносящим изменения в пункт 2 Приказа Минтранса России от 08.11.2006 №134 «Об установлении формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации» . Обратите особое внимание: посадочные талоны НЕ ПОДЛЕЖАТ восстановлению.