Призывы к действию в контекстной рекламе. Призыв к действию в рекламе

1. Получить бесплатные образцы;
2. Скачать полный каталог с ценами;
3. Рассчитать пробную партию.

Продажа оборудования и техники:

1. Скачать технические характеристики с ценами;
2. Записаться на бесплатный тест-драйв;

(клиент договорился со старыми покупателями, чтобы они принимали потенциальных заказчиков и показывали им оборудование в работе, а он им за это продавал запчасти и сервис со скидкой)

Услуги b2b

(обслуживание, проектирование, бухгалтерские и юридические...):

1. Скачать прайс (если есть фиксированная стоимость);
2. Рассчитать 3 варианта стоимости (если нет фиксированной стоимости);
3. Получить примеры работ.

Услуги b2c

(обучение, лечение...):

1. Записаться на бесплатное пробное занятие;
2. Записаться на первый прием бесплатно;
3. Записаться на первичную консультацию бесплатно.

Строительство, ремонт, дизайн:

Аренда недвижимости:

1. Получить бесплатный доступ к базе из NNNN объектов;
2. Получить список свободных площадей;
3. Получить бесплатную подборку объектов. (Ввести параметры, необходимые для выборки объектов).

Продажа недвижимости:

1. Скачать планировку с ценами. (Этот вариант дает самую большую конверсию, но также и много мусора в виде «левых» телефонов);
2. Рассчитать ипотеку. (Ввести параметры, необходимые для расчета ипотеки).

Продажа информационных систем (СПС, CRM, ERP и т. п.):

1. Получить бесплатный доступ / бесплатную версию;
2. Рассчитать стоимость конфигурации в 3-х вариантах — от эконом до профессиональной. (Ввести параметры, необходимые для расчета стоимости конфигурации).

Популярные в рунете варианты «оставить заявку», «заказать звонок» и «получить консультацию» не выиграли ни в одной номинации. Поэтому, с сегодняшнего дня вместо них используйте любой вышеперечисленный. И еще один нюанс.

Когда мы просим клиента сделать бесплатный первый шаг, обязательно указываем, сколько времени это займет.

Рады приветствовать Вас на сайте сайт ! Один из самых важных принципов интернет-маркетинга, который в частности гарантирует высокий CTR для , а в общем помогает клиенту совершить следующий шаг — это призыв к действию. Правильно применение призыв к действию в рекламе любого вида, делает её более эффективной, особенно это актуально для рекламы в интернете.

Самое главное:

1) Призыв к действию должен предполагать минимальную сложность и ни к чему не обязывать. Например, «Заходи на сайт!», а затем «Бесплатная консультация» или «Скачайте каталог проектов бесплатно». Не верно, если вы сразу же хотите продать товар или услугу, потому что в большинстве случаев, человек не готов сразу отдавать деньги и поэтому просто уйдёт в вашего сайта.

2) Слова призывающие к действию должны быть логичным, ведь если вы ориентируетесь на студентов и работающую молодёжь, то нет смысла предлагать скачать прайс с оптовыми ценами, куда лучше будет предложить бесплатную консультацию или пробники.

3) При этом, то что вы предлагаете должно быть ценно для пользователя. Он должен понимать, что если потратит 15 секунд и оставит вам свои контактные данные, то получит нечто ценное для него: чек-лист, доступ к закрытому видео или бесплатную консультацию компетентного специалиста.

Составляем призыв к действию

Теперь давайте попробуем следуя вышеперечисленным правилами, составить призыв к действию, в зависимости от ниши.

1. Подписывайся, если всегда хочешь оставаться в курсе новостей ________ !
2. Подпишись прямо сейчас, чтобы получить самый полный чек-лист по ________ !
3. Хочешь всегда быть на шаг впереди конкурентов? Подписывайся на блог ______ !
4. Подписывайтесь на рассылку, чтобы стать гуру _____ !
5. Понравилась статья? Подпишитесь и получайте больше полезных материалов сразу на почту.

Предлагайте полезную информацию и дополнительную ценность.

Бесплатный расчет стоимости, консультация

1. Получить бесплатный расчёт стоимости в течении часа.
2. Бесплатно в течении первых 14 дней.
3. Закажите бесплатный выезд замерщика.
4. Рассчитайте стоимость с помощью нашего калькулятора.
4. Оставьте заявку на бесплатный тест-драйв.

Чем большую ценность вы сможете предложить, тем больше будет поток заявок. Например, можно использовать для .

Покупка товара, заказ услуги

1. Купите ____ сегодня и получите в подарок ___.
2. Цена только до 30-го ноября _____ рублей! Затем вырастет в 2 раза!
3. Сделайте мощный рывок в развитии вашего бизнеса!
4. Акция до 5 декабря — успевай приобрести!
5. Новогоднее (летнее) предложение.

Давайте возможность купить со скидкой, но при этом ограничьте срок действия. Второй вариант — дарите подарки, они нравятся клиентам даже больше, чем скидки! Обязательно используйте это при .

Приглашаем на мероприятие

1. Внимание! Количество мест ограничено! Бронируйте прямо сейчас!
2. А вы будете на мастер-классе по улучшению личной эффективности?
3. Самое ожидаемое и важно событие индустрии _____ . Будьте в теме!
4. Хотите научиться самостоятельно _____ ? Записывайтесь на мастер-класс.
5. Только практика! 10 эффективных методик улучшения _____ ! Записывайся!

Дайте посетителю понять, что он получит придя на ваше мероприятие и мотивируйте его к совершению целевого действия.

Итого

Уделяйте фразам призывающим к действию в рекламе — самое пристальное внимание. Помните, пока отсутствует хороший призыв к действию — не будет и продаж. Изучайте своих покупателей и давайте им то, что они хотят получить.

Призыв к действию (CTA, Call to action) — является самым важным элементом целевой страницы, так как мотивирует пользователя к совершению действия, которого вы от него ждете. Поэтому — чем эффектнее «призыв к действию», тем он более эффективен.

Oбилие текста и изображений на целевой странице зачастую является фактором снижения конверсии — что прямо противоположно ожидаемому эффекту. Конечно, нет «универсального рецепта» увеличения конверсии с помощью CTA. Наиболее удачный призыв можно найти только опытным путем, с помощью сплит-тестинга. Впрочем, этот принцип — проверки на практике — наилучшим способом подходит и для .

Помните! Неизвестно только то, что не опробовано на практике!

Существует 10 методов, которые укажут вам правильный путь. Рассмотрим их на примере достаточно известных брендов.

1. Объясните необходимость. Зачем мне это надо?

Чтобы пользователь откликнулся на ваш призыв (т. е. произошла конвертация), он должен осознать необходимость совершить некоторое действие. Тут отлично сработает классический маркетинговый прием: прежде чем подталкивать покупателя, следует объяснить ему, что у него существует некая явная проблема, однако ваш продукт способен ее решить. Кроме того, необходимо подчеркнуть преимущества, которые он получит, подписавшись на вашу рассылку или заполнив поля лид-формы.

Этот прием умело применен VoIP-сервисом Skype. Непосредственно над их призывом к действию (кнопкой загрузки приложения) размещен следующий текст:

Создатели страницы четко объясняют, что вы получите, загрузив приложение Skype.

Может случится так, что вам придется «слегка подсластить» ваше предложение для поощрения пользователей. Стимул может представлять собой скидку, призыв участвовать в конкурсе с призами или какой-либо подарок (к слову — не забывайте, что купоны сейчас в моде. =)

Такой подход Барак Обама использовал на своем сайте для сбора средств в ходе первой предвыборной кампании. Если вы жертвовали в предвыборный фонд Обамы 30 или более долларов, вы получали бесплатную футболку с портретом кандидата в президенты и призывом голосовать за него.

Но основная прелесть этой акции заключалась в том, что Обама не только собирал пожертвования, раздавая футболки со своим портретом — он абсолютно бесплатно получал живые «рекламные щиты» в лице своих поклонников. ;-)

К сожалению, другие руководители стран «большой восьмерки» пренебрегают подобными призывами для голосования и прибегают к куда более традиционным способам предвыборной агитации.

3. Сведите к минимуму число CTA на целевой странице

Очень важно, чтобы число призывов к действию на странице было сведено к минимуму (в идеале, одна страница — один призыв к действию).

Если вы разместите слишком много CTA, то пользователь потеряется. Эту простую истину подтверждают и практические маркетинговые исследования, проведенные в обычных, «оффлайновых» супермаркетах: чем больше покупателю предоставлено товаров на выбор, тем менее вероятно, что он вообще сделает покупку.

Ограничивая количество вариантов, вы уменьшаете количество умственных усилий, требующихся от посетителя для принятия решения. Допустимое количество призывов может варьироваться в зависимости от целей, которые вы преследуете на лендинге.

Помните! У вас есть всего 8 секунд на ответную реакцию, не заставляйте вашего потенциального клиента думать.

Рассмотрим, к примеру, сайт pbwiki.com. На странице использованы следующие фразы — призывы к покупке:

Купить
Создать пробный проект
Посмотреть демо-ролик

Хотя три призыва на странице — вполне допустимое количество, однако между фразами «создать пробный проект» и «купить» нет четкого разграничения. Что нужно делать в первую очередь — покупать или создавать? И вот посетитель запутался. Лучшим подходом было бы показать вариант «купить» только после того, как пользователь создаст свой пробный проект.

4. Используйте «активные» глаголы и фразы, подчеркивающие необходимость немедленного действия

Призыв к действию должен четко сообщать пользователям, что вы от них хотите.
Проще всего добиться необходимого эффекта с помощью так называемых «активных» глаголов, таких как:

Позвонить
Купить
Зарегистрироваться
Подписаться
Пожертвовать

Чтобы создать ощущение срочности и необходимости действовать уже сейчас, можно использовать фразы — призыв к соревнованию: кто успеет приобрести ваш товар раньше остальных и получить приятный бонус? Вот несколько примеров:

Срок действия предложения истекает 31 марта
Срок действия предложения ограничен
Заказать сейчас и получить подарок

5. Правильно разместите CTA-элемент на странице

В идеале, он должен быть размещен в центральной колонке верхней части страницы.

Меньше прокруток («скроллинга»), меньше отвлекающей внимание пользователя графики — простой понятный принцип.

6. Правильно используйте свободное пространство

Кроме правильного расположения CTA, большое значение имеет организация пространства вокруг него. Чем больше свободного места, тем больше внимания обращается на сам призыв.

7. Используйте выделяющиеся цвета

Цвет является эффективным способом привлечения внимания к элементу призыва к действию, особенно если остальная части страницы имеет довольно ограниченную цветовую палитру.

8. Увеличьте размер кнопки или лид-формы

Мы уже установили, что положение, цвет и окружающее пространство одинаково важны для высокой конверсии. Однако никто не будет отрицать того, что размер кнопки (или лид-формы) тоже играет роль: чем больше CTA-элемент, тем выше шанс, что его заметят.

Прекрасный пример — старая страница для скачивания браузера Mozilla FireFox:

9. Размещайте призывы к действию равномерно по всей длине страницы (и на каждой странице, если речь идет о сайте)

Если у вас получилась «длинная» целевая страница (требующая более одной прокрутки в окне монитора), не забудьте разместить на странице дополнительные элементы конверсии из расчета: одна высота экрана — один CTA.

Подобным образом нужно и поступить при размещении призывов к действию на многостраничном сайте — каждая страница вашего сайта должна иметь некоторую форму или кнопку. К слову, в этом случае ваш призыв к действию может не быть одинаковым:

10. Не «отпугивайте» пользователя сбором излишней информации

Прежде чем приступать к генерации лидов вы должны определить приоритеты, а именно:

Принцип работы с лидами следующий: чем больше полей, тем качественней лид — но тем меньше конверсия. Большинство пользователей сети Интернет крайне неохотно делятся личной информацией. Однако часто будет достаточно лид-формы всего из двух полей: имя пользователя и адрес его электронной почты.

Например, подписные страницы, где веб-мастеру необходимо лишь узнать email пользователя, желающего подписаться на рассылку, обладают высокой, если не сказать — очень высокой конверсий (до 80% в зависимости от релевантности трафика). В то же время целевые страницы по ипотеке или займу с лид-формой в 10-12 полей работают с конверсией около 2-3%.

В современном маркетинге очень часто используется призыв к действию. Именно он, после того, как мы прочитаем брошюру или посмотрим рекламный ролик, "заставляет" нас выполнять то, что от нас хотят (купить товар, сходить на встречу и пр.). Грамотно составленный призыв, четко ориентированный на целевую аудиторию (ЦА), стоит на вес золота.

Виды призывов

От ЦА также зависит вид призыва к действию. Дело в том, что люди воспринимают информацию по разному. Одному подойдет видео, а другому — сообщение по радио.

Всего различают четыре вида призыва:

текст,
звук,
зрение,
коллектив.

Вы спросите, причем здесь коллектив ? Это тоже вид призыва. Но он заключается не в способе восприятия информации, а в самом строении психики человека. Человек, даже не читая рекламу, а просто послушав знакомых, захочет приобрести товар.

Коллективный призыв крайне эффективен для молодежи, т. к. именно она сильнее всех ориентируется на сверстников.

Даже если информация человеку не понравится, он все равно выполнит то, что нужно. "Потому что так сказали друзья".

При выборе вида призыва всегда ориентируйтесь на свою целевую аудиторию. Один и тот же призыв будет по разному работать на подростках и пожилых людях.

Контекст призыва

Как было сказано в начале этой статьи, от контекста тоже многое зависит. Он должен вызывать эмоции и "заставлять" человека делать так, как мы хотим. Хорошим и показательным примером здесь будут политики.

Как они предлагают нам сходить на митинг? Сначала их печатают в газетах, крутят по радио и показывают по телевизору. Они рассказывают, какие проблемы у нас есть (грязь в городе, несправедливая полиция и пр.).

Это "затравка", которая вызывает у нас сильные эмоции. И чем сильнее, тем лучше. И только после того, как мы начинаем негодовать и "ерзать", они призывают нас на митинги. На них, естественно, "подготовленные морально люди" идут с радостью, надеясь изменить что-то в лучшую сторону.

Эмоции не обязательно должны быть отрицательными, как в нашем примере. Они могут быть положительными, сопережевательными и пр. В общем любыми, которые могут побудить нас к действию.

Психология целевой аудитории

Перед тем, как начать создавать призыв, нужно определиться со своей ЦА.

Какие у нее интересы? Финансовое положение? Как сильно зависит от знакомых?

Мы не будем повторять то, что от выбора ЦА зависит многое. Это и так ясно. Просто запомните: чем старше человек, тем меньше он подвержен эмоциям, а следовательно им труднее манипулировать с помощью них. У людей, например, пожилого возраста, более развито чувство долга. Поэтому, естественно, на него выгоднее "давить", чем на другие чувства.

Способы призыва к действию

Методов призыва к действию, в отличие от видов, множество. Мы разберем самые популярные из них. Все они, как мы скоро увидим, подходят строго определенным целям. Но перед этим разберем общий план любого призыва:

рекламный блок или "затравка",
призыв,
толчок к действию.

Если два из них мы более-менее разобрали, то для третьего пункта требуется небольшое пояснение.

Человек — крайне ленивое существо. Без "толчка" он не будет делать ничего. Это может быть, например, угроза увольнения с работы — он сразу же начинает работать усерднее.

Но как "толчок к действию" реализовать в призыве? Если вы продаете товар, и если его купят сегодня, доставьте его бесплатно прямо на дом в течение двух дней. Или предложите скидку на ограниченное время.

А если вы, например, блогер, за самый интересный можете предложить награду по типу "VIP-аккаунт на месяц".

Теперь вернемся к способам. Разберем четыре основных.

Активное обсуждение

Это именно тот пример, который мы разбирали последним. Он призывает к обсуждению определенной темы или события.

В основном этот вариант используется в социальных сетях новостными ресурсами.

Они рассказывают о какой-либо проблеме, и потом предлагают обсудить ее в комментариях. Если тема достаточно серьезная, начинаются настоящие дебаты, что влияет на популярность ресурса. Неплохой способ пиара!

Чем серьезнее раскрываемая тема, тем сильнее будет обсуждение. Но не забывайте про "толчок" к нему!

Присоединение в соцсетях

«Подпишитесь на мой канал, на нем каждую неделю выходит множество интересных видео. Когда это видео наберет тысячу лайков, я сразу выпущу продолжение!». Как часто мы слышим эту и похожие фразы? Все они стандартные, но противоречат правилу «шаблонные фразы неэффективны», потому что эти фразы в нашем контексте по-настоящему эффективны! Тут и призыв есть, и толчок к действию…

Если информация, которую получил человек — интересна ему, он будет делиться ей и выполнять то, что от него просят. Вирусный контент во плоти!

Совершение покупки

Самый сложный призыв к действию.

Человек никогда не хочет расставаться со своими деньгами. Задача маркетологов — сделать так, чтобы он не только захотел это, но и сделал как можно быстрее.

Например, Николай никогда не планировал покупать машину вип-класса. Он считал, что это лишние "понты". Но неожиданно автомобиль опустился в цене на 20%, да и еще появилась возможность купить его в кредит, не оплачивая аж целых пять лет! Николай не задумываясь сделал это, хотя изначально не планировал.

Во время создания призыва к действию "играйте" на эмоциях ЦА. Старайтесь не давать ей время на раздумия, т. к. подумав, она может отказаться!

Участие в событии

Существуют не только призывы к действию, которые преследуют определенную выгоду. Есть еще и развлекательные . Например, флеш-мобы.

Они ориентированы на самую активную часть населения — молодежь и созданы только для развлечения. Главный фактор, который заставляет людей участвовать в них — энергия толпы и призыв друзей.

Поэтому, создавая такой призыв к действию, ориентируйтесь на оригинальность и обещание ярких эмоций. ЦА сама должна захотеть участвовать в событии!

Информационная польза контента

Местоположения текста с призывом к действию

Текст с призывом к действию расположить можно как вверху, так и внизу информационного блока.

Приведем пример. "Девочке Маше нужна срочная медицинская помощь! Пожалуйста, не проходите мимо и спасите ее!". Человек заинтересовался. Далее идет блок информации, который он прочитает. И потом — снова призыв к действию. Этот прием очень эффективен!

Но в случае, если призыв находится перед информационным блоком, он должен притягивать внимание и заставлять прочитать текст до конца, где человек уже примет решение.

Заключение

Как определить, что призыв работает? К сожалению, без экспериментов не обойтись. Не существуют стандартные схемы, которые работают на всех сразу.

Периодически меняйте способ призыва и смотрите, сколько из просмотревших информацию купило товар или подписалось на вашу группу. Это процент от общего числа будет конверсией. Чем она больше, тем лучше.

Считается, что хороший показатель — 10%.

Не бойтесь экспериментировать и достигать своих целей. Удачи!

Несколько примеров того, как можно использовать эти слова в сочетании с вышеуказанными клише.

"Обратись к нам по бесплатный образец и попробуй новый вкус!"

"Заполни купон, отрежь его и уже сегодня пришли нам!"

"Слушай плеск волн, вдыхает аромат цветов, пей вино и наслаждайся жизнью!"

"Позвони и купи уже сейчас!"

Конечно, лучше использовать короткие глагола, но и длинные тоже могут оказывать положительное впечатление.

При вводе текста копирайтер, разумеется, может пользоваться любыми глаголами, но приведенные выше слова помогают придать тексту динамики. Впрочем, в распоряжении копирайтера есть много других приемов.

> Эмоциональные слова

Это прилагательные, слова, описывающие факты и делают их более привлекательными. Например, под фотографией в туристической брошюре можно поставить такую подпись:

"Вид из окна спальни".

Эта фраза не очень содержательной. Она не производит впечатления. Если читатель хорошо присмотрится к фотографии, то вид из окна может ему понравиться. Итак, чтобы сделать следующий вывод, читатель должен сделать определенное усилие. Но зачем же его принуждать к этому? За него это может сделать копирайтер, добавив к фразе еще одно слово: "Великолепный вид из окна спальни".

Но даже такая фраза е достаточно холодной. Она не "цепляет" потенциального туриста, который еще не решил, устраивает его или нет предложенное место отдыха. Так почему бы не сказать:

"Вам понравится великолепный вид из окна спальни".

Что ж, уже "теплее", но этот самый вид является видом на что? Фотография сама по себе ничего не объясняет, то почему бы не сделать это за нее, добавив к описанию еще одно слово:

"Вам понравится великолепный вид из окна спальни на величественную гору Горн".

Вот теперь читатель "будет в курсе". Впечатления от текста усиливается и благодаря аллитерации "гора Горн" (см. Пункт 8).

Прилагательных, которые можно использовать в рекламном тексте, относятся:

Можно также использовать и "эмоционально-практические" слова и словосочетания типа:

Экономический Недорогой Выгодный Заслуживает этих денег

Эти слова собственно ничего не объясняют, но они помогают создать мысленный образ товара или услуги и сами вызывают желание и внушают доверие. Автомобиль является экономическим, так как он тратит меньше топлива, путешествие является недорогой, а "стоит этих денег" продукт предполагает некую дополнительную пользу.

> Аллитерация

Аллитерация возникает с повторения звуков, следовательно, она является одной из форм повторения (см. Пример в пункте 7). Это повторение звуков должно быть приятным для слуха, а не слишком откровенным и навязчивым, ведь тогда он начинает раздражать. Все приемы написания рекламных текстов, о которых мы говорим в этом разделе, следует применять таким образом, чтобы читатель воспринимал текст как естественную комбинацию слов, хотя на самом деле ее эффект был тщательно рассчитано. Текст должен писать умный человек, однако он никогда не должен выглядеть слишком умным, потому что в таком случае он будет звучать фальшиво и читатель решит, что его обманывают. Однако, если читатель размышляет о том, куда ему поехать в отпуск, он ожидает яркой рассказы об этом месте. Он не хочет, чтобы текст звучал как приговор суда. Ниже приводятся известные примеры удачного применения аллитерации и рифмы. (Примеры представлены на языке оригинала с дословным переводом, так как литературный перевод их на украинский язык не имеет смысла. Обратите внимание, насколько удачно глагол, прилагательное или наречие подбирается к названию товара, услуги или компании. - Прим, пер.)

Players please / "Плеерс, пожалуйста"