Как склонить человека к своему мнению. Как заставить человека думать так, как нужно вам (склонить к своей точке зрения)
Пример двойного рукопожатия (двумя руками сразу).
Есть немало ситуаций, когда нужно суметь убедить другого человека в своей позиции. Это могут быть деловые переговоры с партнерами или коллегами или какой-то спор с близкими людьми. Есть немало способов для того, чтобы быть более убедительным и способным отстаивать .
Прокачайте свою харизму
В книге «Харизма «, Оливия Фокс Кобейн пишет о том, что харизма состоит из трех основных компонентов:
- сила (речь идет о внешнем виде, экономических возможностях, позах, связях, осанке и так далее — все );
- доброжелательность (это может быть как искренность улыбки, так и реальные дела);
- способность присутствовать в текущем моменте на 100%.
Книгу дочитал буквально вчера и в целом, здесь собрано большое количество советов по тому, как развивать свою харизматичность. В частности, в книге говорится о том, что очень большую роль в твоей харизме (а значит — убедительности) играют твои мысли и настрой. Например, если у тебя будут в голове негативные мысли или ты будешь испытывать физический дискомфорт — это автоматически сказывается на языке тела и у тебя сразу снижается харизма — а значит и возможность быть убедительным.
Именно поэтому нужно не пытаться принимать правильные позы на переговорах или пытаться улыбаться партнерам, а нужно иметь соответствующий моральный настрой — тогда невербальные сигналы сами будут такими какие нужно. В случае, если ты попытаешься искусственно ими управлять — то это может быть воспринято неправильно, т.к. со стороны это будет выглядеть неестественно.
- и — чтобы пробудить нужные эмоции и усилить язык тела;
- , (например, через медитацию) — чтобы научиться лучше присутствовать в текущем моменте и не витать при этом в облаках;
- позитивное мышление, так как это поможет найти оптимальное решение вопроса в стиле Win-Win;
- продуманная одежда , максимизация физического комфорта, чтобы не страдал язык тела.
Узнайте про собеседника больше
Отправляясь на деловые переговоры полезно узнать что-то о людях, с которыми вам нужно будет иметь дело, а также о той компании, в которой они работают.
Например, если вы будете точно знать, что в компании срочно нужно закрыть какую-то конкретную вакансию под конкретный проект — то можно будет создать резюме, в котором заточить внимание руководителя отдела кадров на ваши навыки в схожих проектах. — из статьи « «.
Люди отличаются по характеру, темпераменту и по структуре мотивации. Но у них есть одна общая черта — они любят общаться с людьми, похожими на себя. Поэтому может быть также полезно подстраиваться по жестам, голосу и манере общения под конкретного собеседника. Зачастую люди делают это неосознанно.
Психология убеждения
Склонить человека к своей точке зрения - это не значит переспорить. Победа в споре обычно означает поражение с чувством морального удовлетворения. Если вы действительно хотите увлекать своими идеями, ищите подход к каждому человеку.
Как важно уметь склонить собеседника на свою сторону, понятно всем. Вот только далеко не все это могут. Обычно люди, которые пытаются переубедить кого-либо, делают это довольно навязчиво. И если с их мнением не соглашаются сразу, раздражаются и нервничают. В итоге разбегаются, оставшись каждый при своем мнении. Это неконструктивный подход при решении любой проблемы - как бытовой, так и производственной.
Тот, кто заинтересован в положительном результате, не бросается с кулаками отстаивать собственную точку зрения, а использует некоторые психологические приемы. Их можно назвать манипулятивными. подразумевает психологическое воздействие на кого-то с целью изменить его поведение или восприятие посредством определенной тактики. Обычно ненаблюдательный человек и не догадывается, что им манипулируют. Ему кажется, что он по доброй воле, самостоятельно, не догадываясь, что к нужному выводу его подталкивали умелые действия манипулятора.
Манипуляция на первый взгляд кажется несомненным злом. И она действительно зло, когда манипулятор действует в корыстных интересах, некорректно, неэтично, прибегает к обману и шантажу. Но бывают и позитивные манипуляции, которые служат благим целям либо совершаются в обоюдных интересах. Таким образом, манипуляции - лишь инструмент, которым пользуются люди. А какими они будут, позитивными или негативными, зависит от того, с какой целью их используют. По сути, манипуляция - это один из способов , к которому люди прибегают довольно часто.
Особенности личности
Чтобы склонить человека к своей точке зрения, нужно выяснить особенности его личности. В зависимости от этого и выбирается тактика поведения в спорном вопросе. Классификаций множество. Самая известная - по темпераменту, но она не дает понимания, как поведет себя в споре, например, тот же или . Поэтому в данном случае правильнее будет отнести своего собеседника к одной из следующие групп:
- люди уверенные, непреклонные;
- неуверенные, колеблющиеся;
- агрессивные, нападающие;
- пассивные, равнодушные.
1. Люди уверенные, непреклонные
Итак, легко ли склонить на свою сторону человека непреклонного ? Казалось бы, это невозможно, потому что он твердо знает, чего хочет, и убежден в правильности . Такого собеседника хорошо иметь своим союзником. Но подход к нему все же можно найти и в случае, если его мнение противоположно нашему. Нужно лишь подобрать «правильный ключик»: найти «ахиллесову пяту» - слабое место.
Поскольку такой черте характера, как уверенность, нередко сопутствует , можно попытаться этим воспользоваться, чтобы переубедить своего собеседника и склонить его на свою сторону. Дело в том, что многие уверенные в себе люди довольно болезненно воспринимают то, что их способности и возможности подвергают сомнению. Если мы открыто усомнимся в силе такого человека, он будет стараться всеми силами доказать обратное, и ради этого будет готов пойти на многое, в том числе и изменить свою точку зрения.
2. Неуверенные, колеблющиеся
Переубедить человека нерешительного, неуверенного, колеблющегося на первый взгляд не составляет труда. Но это ошибочное мнение. «Работать» с ним сложнее, чем с человеком непреклонным. Поведение нерешительного человека вводит собеседника в заблуждение: он со всем соглашается, кивает головой, выражает свою симпатию. И когда собеседник ощущает свое превосходство и ему кажется, что победа уже в кармане, внезапно говорит «нет», отказываясь от всех предложений под какими-то надуманными предлогами.
Если кому-то кажется, что на нерешительного человека стоит надавить, как он тут же согласится, он глубоко ошибается. Нарушение своего личного пространства тот воспримет как , замкнется в себе и будет всячески избегать напористого собеседника. Настойчивость по отношению к нему неуместна, ее стоит приберечь для активных личностей.
Главная трудность заключается в том, чтобы сразу распознать нерешительного человека и действовать по соответствующему сценарию. Если мы, расслабленные его соглашательским поведением, в предвкушении легкой победы сразу выложим все свои козыри, нам нечем будет крыть тогда, когда он откажется и не захочет принимать нашу точку зрения.
Нерешительного человека выдают смягчающие и неопределенные фразы вроде «как бы», «всего лишь», «не слишком понятный» (вместо «непонятный»), «не слишком хороший» (вместо «плохой»), «удалось получить» (вместо «получил») и т. п. Кроме того, насторожить должно и то, что наш собеседник слишком легко и быстро соглашается с нашей позицией.
Склонить нерешительного человека на свою сторону можно, сначала продемонстрировав собственную нерешительность и попросив у него помощи или совета. Пусть он разговорится и выскажет свою точку зрения, а в ходе беседы своими аргументами можно подкорректировать ее так, что он примет наше мнение за свое.
3. Агрессивные, нападающие
Агрессивно настроенного собеседника тоже можно переубедить. Правда, не всегда агрессия выражается открыто. Скрытого агрессора распознают по кистям рук, сжатым в кулак, или рукам, заложенным за спину. Он может сцепить руки и нервно почесывать ладони большим пальцем.
Агрессор понимает только силу, поэтому не нужно ему подставляться и показывать свои слабые стороны, проявлять сомнение и . Следует действовать энергично и настойчиво.
При разговоре с агрессивно настроенным человеком не стоит отводить взгляд. Смотреть лучше всего в одну точку над его переносицей. Защититься от негативной энергии, исходящей от агрессора, и не попасть под его влияние можно с помощью визуализации, мысленно представив себя находящимся внутри неприступной крепости или отгородившись от него зеркалом.
Почувствовав в другом человеке силу характера, агрессор может признать его правоту.
4. Пассивные, равнодушные
И еще один типаж - человек равнодушный . Тема беседы не затрагивает его интересов, поэтому ему все равно, чью сторону принять. И здесь велики шансы сделать его своим союзником, не затрачивая много душевных сил и энергии. Это произойдет в случае, если мы назовем ему выгоды, которые он получит, приняв нашу сторону. Возможно, он сделает это просто потому, что захочет, чтобы мы поскорее оставили его в покое.
Таким образом, каждый человеческий типаж нуждается в особом подходе, который и должен обеспечить успех в привлечении собеседника на свою сторону. Кроме того, люди охотнее поддерживают мнение тех людей, которые им симпатичны . И тут будет полезно поработать над своими и личным обаянием, .
Проще склонить людей на свою сторону будет тому, кто сможет установить со своей аудиторией контакт на личностном уровне , расскажет о себе, своих планах и покажет, что ему можно доверять. Тому, кто не сделает этого, не помогут и убедительные аргументы.
Говорить с теми, кого необходимо убедить в своей правоте, нужно понятно и доходчиво . Человека, плохо разбирающегося в теме, легко «раскусят», и у него не будет никаких шансов победить в споре. Не будет их и у того, кто говорит неискренне, лжет и пытается манипулировать чужим мнением в корыстных целях.
Искренность, сердечность душевность подкупают и способны делать чудеса, в том числе и убедить согласиться с чужой точкой зрения.
Чтобы склонить человека на свою сторону, нужно проявить свои способности . Нельзя лезть напролом, навязывая ему свою точку зрения, предварительно не выслушав его аргументы. Далее мы можем вносить свои коррективы, которые помогут убедить его принять наше мнение. Ему будет легче это сделать, когда он увидит, сколь уважительно мы отнеслись к его точке зрения.
Однако победа далеко не всегда бывает быстрой, поэтому не нужно бояться отступить , дав собеседнику время на анализ нашей позиции. Своим нетерпением мы можем лишь оттолкнуть возможного будущего союзника.
Не следует забывать и о том, что в науке убеждения большая роль отводится : жестам, мимике, интонации. Улыбка, доброжелательные интонации, визуальный контакт, открытые позы, крепкое рукопожатие располагают к себе и помогают завоевать доверие. То же самое можно сказать и об обращении к собеседнику по имени. «Звук собственного имени для человека - самый сладкий звук», писал Дейл Карнеги.
Порой приходится устраивать разговор – деловой или личный – с целью убедить собеседника в своей правоте. Что делать, если человек, с которым предстоит разговаривать, - «крепкий орешек», который не склонен легко сдаваться? Итак, как влиять на собеседника? Во-первых, если предстоит деловая встреча, то следует одеться соответствующим образом. Психологические исследования доказали, что человек в классическом костюме и при галстуке заведомо вызывает больше уважения и доверия, чем в повседневной одежде.
Итак, галстук повязан, шнурки выглажены. Далее следует узнать, как смотреть на собеседника, чтобы он был поражен убедительностью всех доводов. На лице есть три зоны – так называемая интеллектуальная (лоб, глаза), дружеская (переносица, область щек) и интимная (губы, шея). Смотреть нужно на одну из зон в зависимости от того, какой эффект предполагается произвести. Если требуется взывать к холодной рассудительности собеседника, лучше смотреть ему не прямо в глаза, а в точку между бровей – тем самым смотрящий будет тратить меньше психической энергии, но создавать эффект пристального взора, бьющего прямо в цель.
Как правильно слушать собеседника, если нужно продемонстрировать ему всю свою внимательность и уважение? Главное – давать реактивные знаки. Особенно, если собеседник попался не слишком разговорчивый. Кивать головой, улыбаться или сочувственно ахать – это само собой. Более того – повторять его мысли в слегка измененной форме (это создает «эффект сочувствия»). Если собеседник рассказывает что-то увлекательное (на его взгляд), ни в коем случае нельзя перебивать или вставлять что-то свое (из разряда «я тоже знал одного человека, у которого тоже…» и т.д.). Нужно дать собеседнику полностью выговориться. Наводящие вопросы приветствуются. Все приведенные советы помогут в вопросе о том, ;как стать хорошим собеседником, а не только слушателем.
Как заинтересовать собеседника, если нужно создать интригу? Очень просто – не ответить на его вопрос. Сделать это следует максимально естественным образом, как будто вопроса вообще не было. При этом нужно продолжать оставаться максимально вежливым и корректным. Другой способ заинтересовать оппонента, более облегченный, – дать ответ, но неопределенный. Ни да, ни нет. Это подогреет интерес спрашивающего. Наконец, третий способ - при разговоре перевести взгляд с одной зоны лица на другую. К примеру, можно внести в серьезный деловой разговор нотки интимности, если пробежать взглядом по шее собеседника. Последний даже не поймет, в чем дело, но будет не на шутку смущен. Интрига? Еще какая! Таковы простые секреты искусства ведения разговора.
С упрямым человеком общаться достаточно сложно. Существуют несколько стратегий, которые позволят наладить контакт с собеседником.
Первая стратегия заключается в том, чтобы найти те доводы, которые вызывают у собеседника отклик. Часто нам кажется, что доводы, которые мы приводим, достаточно весомые, но на самом деле это не так. Достаточно часто обе стороны этого не понимают.
Для того, чтобы собеседник оказался на вашей стороне, против него можно использовать его же моральные принципы. В результате исследований было установлено, что люди могут перенимать политические взгляды оппонента, если их перефразировать с учетом их моральных принципов.
Вторая стратегия заключается в том, чтобы обязательно прислушиваться к собеседнику. Если указать человеку на его заблуждение напрямую, это может вызвать его гнев и вы ничего не добьетесь. При этом достаточно 10 минут разговора, чтобы поколебать даже самые закоренелые предрассудки. Для этого достаточно максимально прислушиваться к собеседнику и давать ему высказывать свое мнение.
Не забрасывайте его фактами, а задавайте вопросы. Суть метода заключается в том, что человек лучше воспринимает то, до чего дошел сам. Поэтому следует задавать вопросы.
Ошибка в тексте? Выделите и нажмите Ctrl+Enter!Ежедневно мы общаемся с разными людьми, с разной целью, по разным вопросам. Иногда это просто приятная болтовня, иногда – обмен информацией, иногда – решение спорных вопросов . Последнее – самый конфликтный и напряженный вид общения. Ведь отстаивать свою точку зрения стремится каждый человек.
И все же, возможно склонить человека к своей точке зрения, не вызывая бурю эмоций и не создав конфликтную ситуацию. Для этого нужно соблюдать некоторые правила спора .
Правило №1 . Единственно возможный способ добиться в споре наилучшего результата – это постараться уклониться, уйти от спора вообще.
Зачастую случается так, что возникший спор не обещает ничего, кроме раздражения и ломания копий. Или предмет спора не существенен. А бывает так, что спорят случайно встретившиеся незнакомые люди, и, завершив спор, расходятся по своим делам, и больше вряд ли встретятся, даже случайно.
Если есть малейшая возможность решить вопрос, не втягивая себя в спор, не лучше ли воспользоваться этой возможностью?
«Легче уступить дорогу собаке, чем, вступив с ней в спор за право первым пройти, оказаться укушенным ею. Даже убив ее, вы не исцелите этим полученную рану». А. Линкольн
Правило №2. Относитесь уважительно к мнению другого, недопустимо говорить человеку, что тот не прав.
Напрямую заявив человеку о его неправоте, вы не склоните его к своему мнению, даже если ваше мнение стопроцентно правильное. Намного конструктивнее будет сформулировать фразу следующим образом: ” Я допускаю, что Вы правы, вполне вероятно, что ошибаться могу я. Со мной это тоже случается. Давайте проверим факты”.
Правило №3. Если вы ошиблись, или не правы, нужно признать это чистосердечно и сразу.
Это правило позволяет сохранить свое самолюбие, при этом признав ошибку. Ведь подумайте, если мы знаем, что где-то ошиблись или допустили оплошность и за это получим хорошую головомойку, не будет ли лучшим вариантом опередить обвинителя и самостоятельно признать ошибку, сообщив о ней обвинителю.
Любой человек воспринимает самокритику намного легче, чем порицание, произнесенное чужими устами. Человек, умеющий признавать и исправлять свои ошибки и недоработки, заслуживает уважения и доверия.
Правило №4. Если вы вынуждены указать человеку на его оплошность, проявите вначале свое дружеское отношение к нему.
Другими словами, если вам предстоит сообщить человеку о неприятных последствиях или результатах его деятельности, начните разговор с чего-то хорошего. Даже если вы – начальник, а нерадивый подчиненный не справился с порученным заданием.
Отметив вначале, что предыдущее поручение было выполнено достойно, а вот это не принесло ожидаемого результата, вы не только не настроите против себя человека, но дадите ему понять, что он может работать лучше, что неоднократно подтверждал.
«Каплей меда вы поймаете больше мух, чем галлоном желчи». А. Линкольн.
Возможно, именно озвученная вами вера в потенциал такого работника принесет успех и прибыль вашему предприятию в будущем.
«Далеко идет тот, кто мягко ступает» – гласит китайская мудрость.
Правило №5. Дайте собеседнику возможность почувствовать, что эта идея принадлежит ему.
В большинстве случаев, люди упорно опровергают любые заявления, касающиеся их ошибок, неправильных суждений, оплошностей или недоработок. И, опять же, критика извне вызывает возмущение и раздражение. Реакция эта свойственна людям любого возраста и любого звания или должности.
Простой пример. Вам нужно получить справку в энной службе. Инспектор игнорирует или затягивает процесс выписки справки. Заявив требование в форме претензии, вы вряд ли ускорите дело, да и конфликта не избежать. Задавая ряд вопросов, и получая на них ответы, подведите инспектора к собственному выводу:
Ваш отдел занимается оформлением справок? – Да.
В какой день, в какое время выдаются справки? – Тогда-то.
То есть, сейчас они выдаются? – Да.
Пожалуйста, выдайте мне…
Правило №6. Честно попытайтесь посмотреть на вещи и на происходящее с точки зрения другого человека, проявляйте понимание и сочувствие к чувствам и желаниям других людей.
Всегда нужно помнить, что другой человек может быть в корне не прав. Осудить человека может каждый, а нужно постараться понять его. Ведь будь вы на месте этого человека, возможно, мыслили и действовали бы именно так.
Сохраняйте мир при обсуждении спорных вопросов!