Придумать сценку на тему конфликт. Профессионализм посредника означает. Вывод и комментарии

Тема : Конфликты и взаимопонимание

Задачи: расширить знания учащихся по проблемам общения; совершенствовать навыки общения; обучать бесконфликтному общению; развивать навыки ведения дискуссии; пропаганда культуры общения.

Подготовительная работа : поручения ребятам, помощь в подборе литературы; работа с психологом; распечатка анкет; музыкальное и техническое оснащение; взаимодействие с руководителем драмкружка; подготовка портретной галереи; плакаты с высказываниями.

Участники: классный руководитель; учащиеся класса; члены драмкружка; психолог; лаборант ТСО.

Ход мероприятия

Худой мир лучше доброй ссоры.

Классный руководитель . Мы уже пришли к выводу, что человеку необходимо общение (так распорядилась природа), что общение - одно из условий его жизни. Недаром, наказывая человека, его изолируют от других. И далеко не все человеческие ценности могут сравниться с такой ценностью как возможность общаться с умными, близкими тебе по духу и взглядам людьми. Ведь не даром говорят, что самая большая роскошь, существующая в человеческом обществе, — это роскошь общения.

Когда ребенок появляется на свет, он еще только кандидат в человека, человеком он становится только в общении с людьми. А чтобы стать еще и успешным человеком в обществе людей, надо обладать определенными достоинствами. Можно, конечно, иметь достоинства и суметь их реализовать. Но нельзя его (высокого положения в обществе) достигнуть, как говорил Ф. Ларошфуко, не имея хоть каких-нибудь достоинств. Одним из необходимых достоинств и является умение общаться. Залог успеха - богатство языка, которое определяет и богатство мыслей человека, а значит его ум и умение жить успешно, но, к сожалению, есть люди, которые «хорошо говорят, но плохо разговаривают» (В.О. Ключевский).

Сценка драмкружка

Действующие лица: Диоген (длинная черная борода, короткая туника, сандалии, овощи); Аристипп (туника, сандалии).

Диоген сидит на рынке и чистит остатки овощей.

Мимо проходит Аристипп.

Диоген (насмешливо, указывая на овощи). Аристипп, если бы ты умел кормиться вот этим, не пришлось бы тебе пресмыкаться при дворах тиранов.

Аристипп (спокойно, с достоинством). А если бы ты умел общаться с людьми, не пришлось бы тебе кормиться остатками овощей.

Классный руководитель. К каким же выводам мы можем прийти?

Диоген. Моя проблема - неумение общаться. Я не смог удержаться от того, чтобы не задеть самолюбие Аристиппа. Мне хотелось надерзить ему, уязвить.

Аристипп. А мое умение общаться с окружающими помогло занять высокое положение в обществе, принесло успех в делах.

Классный руководитель . Как вы считаете, умение общаться приходит само или ему все-таки необходимо учиться.

Учащиеся:

— Думаю, что некоторые просто рождаются с этим умением. Ученые пришли к выводу, что есть люди, которые излучают поток так называемых симпатических частиц. Если человек излучает сильный поток «теле» (т.е. от него исходит какое-то внутренне обаяние), то ему симпатизируют, к нему тянутся, его хотят видеть в своем окружении.

— Такие люди — обычно носители многих приятных эпитетов: симпатичный, с изюминкой, обаятельный, обворожительный, привлекательный, располагающий, милый, душа-человек, приятный во всех отношениях, симпатяга и т.д.

Классный руководитель. Далеко не каждый человек в это мире соответствует тому портрету, который вы написали своими эпитетами. Что же делать остальным? Ведь мы уже поняли, что без располагающего общения вряд ли можно реализовать даже те достоинства, которыми уже обладаем. (Значит надо получать необходимые знания по интересующим нас вопросам, приобретать необходимые навыки и совершенствовать их.)

Человек чему-то учится всю свою жизнь. Накопив необходимую сумму знаний, можно всегда реализовать ее с пользой для дела. Давайте начнем это делать прямо сегодня, чтобы прийти в ваше завтра уже с определенным полезным багажом. Поможет нам в этом наш школьный психолог... {Ф.И.О. психолога).

Психолог. Все могут научиться общаться, но для этого необходимо прежде всего понять с кем вы общаетесь. Надо разобраться в человеке не судя о его чертах личности по единичным поступкам или внешности. Ведь еще древний мудрец сказал: «Не презирай человека, если его внешность неприглядна, и он ходит в скромных черных одеяниях. Возможно, в нем заключены, сокрытые от глаз твоих, такие достоинства, о которых ты и не подозреваешь».

Общение не должно быть разрушительным, а для этого необходимо:

— разбираться в себе и людях;

— эмоционально правильно откликаться на состояние людей и их поведение;

— обязательно выбрать соответствующий способ обращения к человеку.

(Ребята из драмкружка демонстрируют взгляды. Психолог вместе с учащимися класса распознает их и классифицирует: дружеский, враждебный, агрессивный, участливый, сожалеющий, сочувствующий, неуверенный, неприязненный, грубый, отчужденный, покорный, отталкивающий, притягивающий и т.д.)

Психолог. Прямоту личности отражает прямой, спокойный взгляд. Если же человек смотрит исподлобья, а выражение лица настороженное, значит, он не доверяет вам, у него есть опасения на ваш счет. Часто люди взглядом отражают сущность своей натуры: жестокость и беспощадность, гордость и высокомерие, благородство и скромность, робость и наивность, прямодушие и честность и т.д. Очень важно ответить на улыбку вашего собеседника, потому что она чаще всего выражает симпатию к вам и дружелюбное расположение. Ответ на вашу улыбку — это своеобразное разрешение для знакомства или начала разговора.

(Если нет возможности пригласить ребят из драмкружка, то вы можете оформить портретную галерею репродукций известных картин, фотогалерею из фотографий самих ребят или их родственников, при условии согласия, а также обратиться к школьному учителю рисования или руководителю изостудии. У вас получится замечательная галерея взглядов, которую по желанию могут прокомментировать сами учащиеся: соответствие взгляда и их характера. Если в вашем классе есть талантливые ребята, художники-портретисты (карикатуристы), вы можете организовать их авторскую выставку, укрепив тем самым их авторитет среди ребят и повысив их самооценку.)

Психоло г. Общаясь, смотрите на говорящего, это поможет сосредоточиться на теме разговора. Но в тоже время, если вы долго и пристально будете рассматривать своего собеседника, то это может смутить его, а ваш пристальный взгляд могу растолковать как враждебность. Подтвердите ваш интерес друг к другу взглядом в течение нескольких секунд. Но помните, что чем чаще люди смотрят друг на друга, чем чаще встречаются их глаза, тем ближе они становятся друг другу. Открытый дружелюбный взгляд помогает почувствовать взаимное расположение и симпатию. Общение становится приятным, и велика возможность дальнейшей дружбы.

(Ребята из драмкружка представляют небольшой диалог в качестве примера (это может быть любой отрывок из ранее подготовленной пьесы).)

Классный руководитель. А сейчас наши гости из драмкружка продемонстрируют характерные позы людей при общении. Желающие могут принять участие.

Психолог. Встаньте прямо, поднимите вверх голову, туловище отклоните назад, ноги слегка расставлены, руки одна на другой — вот поза высокомерия, надменности и самоуверенности. Вы с пренебрежением взираете на окружающий вас мир и собеседников. А сейчас — руки в стороны, слегка прижаты и согнуты в локтях, голова приопущена, плечи приподняты. Перед вами неуверенный и растерянный человек.

(Далее ребята распознают (а по желанию изображают) льстеца (подобострастно изогнутая спина с приопущенной головой и сладкой улыбкой); натуру робкую, нерешительную (напряженная поза, нервно теребит руки); человека почтительного (стоит ровно, ненапряженно, взгляд прямой, открытый, выражение лица спокойное, внимательное); демонстрируют натуру нерешительную (топтание на месте, не знает куда деть руки, садится на краешек стула) и т. д. В данном случае портретная галерея портретов литературных героев, друзей и знакомых, представленная художниками класса, вызывает живой интерес и активное обсуждение.)

Психолог. Ребята, а что еще помогает людям общаться?

Учащиеся:

— Ни один человек не может обойтись во время разговора без жестикуляции. Мы взмахиваем руками и разводим ими в удивлении, потираем лоб в раздумье, делаем взмах ладонью от себя, демонстрируя неприятие и отвращение, покручиваем указательным пальцем у виска (кстати, этот жест у всех народов говорит об одном и том же - человек говорит глупость, хотя другие жесты зачастую имеют совершенно противоположное значение).

— Жесты бывают разные, среди них встречаются и непристойные. Это уже зависит от культуры вашего собеседника. Некоторым людям бывает просто мало слов, чтобы выразить свои мысли и особенно чувства, которые их переполняют. Поэтому они прибегают к активной жестикуляции. Самые сдержанные в разговоре это финны (1 жест в час), а самые импульсивные - мексиканцы и французы (180 и 120 жестов в час соответственно). Итальянцы только на третьем месте (до 80 жестов в час).)

(Можно посмотреть небольшой отрывок из кинофильма «Невероятные приключения итальянцев в России».)

Классный руководитель. Итак, мы приходим к мысли, что знать о человеке как можно больше — это залог успеха вашего общения. Потому что можно построить беседу с учетом всех положительных и отрицательных сторон вашего собеседника. Но достаточно ли этого?

Учащиеся. В любом общении важно взаимопонимание. Но чтобы этого достичь, надо обязательно внимательно выслушать вашего собеседника. Не настраивать себя предвзято, не смотреть скептически, перебирая в уме все недостатки и промахи говорящего (кто без них?). А ведь многие из нас именно так и поступают, удивляясь потом, почему разговор не получился.

Психолог . Когда мы слушаем собеседника молча и спокойно, происходит так называемое нерефлексивное слушание. При этом мы можем пользоваться репликами в качестве реакции на разговор: интересно, ясно, понимаю, да, конечно. Но есть еще и рефлексивное слушание — это умение задавать вопросы.

Учащиеся:

— Чтобы разговор состоялся и пошел по нужному мне руслу, я конечно должен уметь задавать собеседнику вопросы. Помолчать можно потом.

— Когда благодаря моим вопросам разговор наладится и говорящий начнет раскрываться, тогда появится искренность и взаимопонимание в нашем общении.

— Нив коем случае нельзя задевать чувство собственного достоинства собеседника, лучше спокойно отнестись к его бурно выражаемым эмоциям. Упреки, критика, агрессивность — тоже помеха взаимопониманию в общении. Психолог. Я хочу предложить вам памятку, которая содержит несколько принципов взаимопонимания. При условии их соблюдения вы станете приятным и желаемым собеседником.

Несколько принципов взаимопонимания

Чтобы добиться взаимопонимания в общении, надо:

1. Доверять себе и другим.

2. Быть искренним в своих чувствах и мыслях.

3. Признать право другого человека думать, чувствовать и поступать самостоятельно.

4. Уметь смотреть на людей и различные события глазами человека, которого мы хотим понять.

5. Уважать своего собеседника.

6. Прощать собеседника, если иногда он оказывается не прав.

7. Ценить мнение другого человека.

8. Не игнорировать сознательно других людей.

9. Сочувствовать точке зрения другого человека, даже если вы не согласны с ним.

10. Не надевать маску или вести себя формально.

11. Выслушивать другого человека.

Психолог. Есть ряд позитивных выражений, которые способствуют общению:

1. Для уточнения неясного:

— Пожалуйста, поправьте меня, если я не прав...

— Вы думаете, что...

— Другими словами вы считаете, что...

— Может я ошибаюсь, но...

2. Для установления доброжелательной атмосферы:

— Я доверяю вам, поэтому...

— Если мы договоримся, то...

— Если мы не договоримся...

— Иметь с вами дело было очень приятно.

3. Для поощрения собеседника в разговоре:

— Мне кажется, что ты чувствуешь отчаяние.

— Просто ты несколько расстроен.

— Так и кажется, что ты взлетишь от радости.

4. Слушая и реагируя на речь собеседника:

Да, конечно.

— Я тебя понимаю.

— Это интересно.

Продолжай, пожалуйста, я тебя внимательно (с удовольствием) слушаю.

Классный руководитель. Согласитесь, что жизнь — это не сплошной позитив. Она вся состоит из противоречий. Точно также обстоят дела и в одной из форм ее проявления - общении. Конфликтные ситуации в разговоре не так уж редки. Что же этому способствует?

Учащиеся:

— Иногда мы, чувствуя свое превосходство или забывая, что перед нами просто человек, который может быть оскорблен или обижен, говорим с ним приказным тоном.

— Не заладится разговор, если в нем звучат угрозы.

— Если тебя все время поучают, читают нравоучения, критикуют и бранят, не предоставив возможности ни оправдаться, ни выслушать твое мнение, то, естественно, может последовать и соответствующая реакция, а значит и конфликт.

— Плохо, когда собеседник, расположив тебя к откровенному разговору, тянет потом необходимую для себя информацию. Когда ты начинаешь это понимать, возникает чувство обиды и досады, потому что казалось, что ты интересен другому человеку сам по себе.

— Надо быть очень осторожным, когда даешь своему собеседнику совет, т. к. впоследствии (когда у человека что-то не заладится), это может стать причиной конфликта. Не зря люди говорят: Мой совет — не давай никаких советов.

Классный руководитель . Что касается меня, то я с большой симпатией отношусь к остроумным людям, обладающим чувством юмора. А как вы думаете, зачем человеку чувство юмора?

Учащиеся:

— Человеку, обладающему чувством юмора, легче приспособиться к любым жизненным условиям.

— Чувство юмора помогает поддерживать настроение, удерживает от нытья и жалоб, помогает смотреть на жизнь с оптимизмом.

— Если человек умеет шутить даже над собой, то он легче переносит неудачи; чувство юмора — это своеобразная психологическая защита.

— Однако надо заметить, что одно дело смеяться над собой, а совсем другое, когда смеются над тобой. И шутка шутке — рознь. Одна поможет установить хорошие отношения, а другая - вызвать конфликт, особенно в том случае, когда мы в этой шутке затрагиваем самооценку человека (внешность, привычки, манеры, его неудачи — все это запретная зона для шуток).

Классный руководитель. Вот и оказалось, что причин, для того чтобы общение разладилось, достаточно много. А что вам мешает общаться?

Учащиеся:

— Очень часто причина в плохом знании предмета разговора. Чувствуешь себя неловко, молчишь, потому что боишься выглядеть глупым.

— Мне мешают общаться несимпатичные мне люди. Пропадает всякое желание даже вступать с ними в разговор, а не то чтобы его поддерживать. А ведь иногда обстоятельства вынуждают это делать.

— Мне мешает мой характер и застенчивость.

— А мне неумение поддерживать беседу. Далеко не каждый умеет говорить так, как его собеседник. Я имею в виду построение фраз, предложений, знание аргументов и фактов, чисто внешнее обаяние и т. д. Ведь некоторые люди добиваются успеха в деле исключительно благодаря своему умению быть обаятельным. Взять хотя бы того же Чичикова.

— Я не умею выслушивать людей, часто перебиваю друзей в разговоре.

— А мне ничего не мешает. Я стараюсь соблюдать во всем чувство меры.

— А мне этого чувства меры иногда не хватает. У меня проскальзывают довольно злые шутки. Я часто и сама жалею о сказанном, а извиняться бывает довольно трудно. У меня непростой характер.

Психолог. Хорошо, что ты признаешь это и так критично подходишь к отрицательным чертам своего характера. Не расстраивайся, возможно, что это просто неумение общаться. В любом случае, ты на правильном пути к исправлению, потому что осознаешь свои поступки и сожалеешь о них.

Классный руководитель . Вот мы и определили ряд ситуаций и причин, из-за которых возникают конфликты, которые разрушают наше общение. Но мало знать причины и иметь желание уладить конфликтную ситуацию. Необходимо еще и знать, как это сделать. Прежде чем мы послушаем рекомендации психолога по разрешению конфликтов, я хочу предложить вам тест К. Томаса «Стили разрешения конфликтов». Ребята, в каждом из 30 вопросов выберите один вариант (А или Б), который больше подходит к тому, как вы обычно поступаете или действуете.

1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

Б. Вместо того, чтобы обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

6. А. Я стараюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

Б. Я стараюсь добиться своего.

7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно.

В. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б. Я предпринимаю условия, чтобы добиться своего. 10. А. Я твердо стремлюсь добиться своего.

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. !2. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

13. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15. А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно.

20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

Б. Я отстаиваю свои желания.

23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

Б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. А. Если позиция другого кажется ему самому очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

29. А. Я предлагаю среднюю позицию

Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

Обработка результатов проводится в соответствии с ключом. По каждому из стилей (колонке) подсчитываегся количество совпадений вариантов ответов с ключом, при совпадении начисляется один балл.

Интерпретация

Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает предстаатение о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях — соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление. Суммы баллов, соответствующие каждому из 5 стилей, следует проранжировать. Доминирующий стиль - тот, по которому набрано наибольшее количество баллов, на втором месте - стиль, используемый часто и т.д., до последнего — наименее характерного.

Характеристики стилей поведения

1. Стиль конкуренции:

— человек идет к разрешению конфликта собственным путем;

— не заинтересован в сотрудничестве с другими;

Преобладают волевые решения.

(Ставки слишком высоки, чтобы поступать иначе; принимается быстрое решение, обеспеченное вашей властью или у вас просто нет другого выхода.)

2. Стиль уклонения:

Человек не отстаивает свои права;

— не желает сотрудничать, решать проблему. (Проблема не важна для вас; у вас безвыходное положение; вы чувствуете, что другой человек прав.)

3. Стиль приспособления:

Человек не пытается отстаивать свои собственные интересы.

(Исход дела слишком важен для другого человека, у кого-то больше власти, чем у вас; вы смягчаете ситуацию, преобладает важность сохранения хороших отношений.)

4. Стиль сотрудничества:

— отстаиваете свою позицию, учитывая интересы другого человека;

— для вас очень важно решение проблемы;

У вас есть возможность решать проблему на равных.

5. Стиль компромисса:

Частичное удовлетворение интересов конфликтующих сторон.

(Сохраняете хорошие взаимоотношения, быстро приходите к согласию, принятое решение устраивает вас на данном этапе.)

Психолог собирает анкеты для обработки и проведения в дальнейшем консультаций для ребят по вопросам поведения в конфликтных ситуациях.

№ вопроса	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление







№ вопроса	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление

Психолог:

— Самое главное, чтобы обе стороны желали разрешения конфликта.

— Разберитесь в истинных причинах и сосредоточьте внимание на проблеме и на том, как ее разрешить.

— В прощении ваше освобождение от того негатива, который накопился в результате конфликта.

— Дайте возможность партнеру высказаться, внимательно его выслушайте.

— Предоставьте собеседнику психологическую паузу для снятия эмоционального накала.

— Признавайте свои ошибки до того, как собеседник начнет вас критиковать.

— Не спешите реагировать на чужое раздражение.

— Идите на все возможные компромиссы.

— Не критикуйте личность партнера. Никогда не наносите эмоциональный ущерб личности.

— Уступайте в мелочах, чтобы добиться победы в главном.

— Создайте возможность достойного выхода из конфликта, чтобы сохранить время и здоровье.

— Не избегайте конфликтов (они неизбежны!), а старайтесь их разрешить или избежать отрицательных последствий.

— Помните, что безвыходных ситуаций не бывает. Классный руководитель. Ребята, не зря же говорят, что худой мир лучше доброй ссоры. А какие пословицы и поговорки знаете вы? Учащиеся:

— Бранись, а на мир слово оставляй.

— Всякая ссора красна мировою.

— Гнев — плохой советчик.

— Криком изба не рубится.

— Мир да лад - большой клад.

— Недобранка лучше перебранки.

— Нелады да свары хуже пожара.

— Ни с кем не бранюсь и никого не боюсь.

— Одна задириха, а другая неспустиха.

— С людьми браниться — никуда не годится.

— Свой со своим бранится — сам помирится, А чужой пристанет — век постылым станет.

— У бодливого барана лоб всегда в крови.

— Ссора до добра не доводит.

Классный руководитель. А что бы вы отнесли к самым действенным мерам для устранения конфликтных отношений, для того чтобы не делать общение разрушительным?

Учащиеся. Важно каким тоном сказаны слова. Одно и тоже слово можно произнести по-разному. И в соответствии с этим оно будет восприниматься вашим собеседником. Например: подумаешь; еще чего придумал; только мне этого и не хватало; зачем мне это; глупо и т. д. Все это можно сказать беспечным тоном, с досадой, с пренебрежением, спокойно, зло и т. д.

Ребята приводят свои примеры, рассказывают случаи из жизни:

— Добрая улыбка открывает многие замки человеческой души. Она — условие хорошего общения и прощения, взаимопонимания и помощи. Начните улаживать конфликт с улыбки, которая бы выражала ваше сожаление по поводу сказанного вами.

— Очень важно говорить людям комплименты. Это улучшает настроение, потому что повышает самооценку человека. Он начинает чувствовать себя увереннее, становится менее уязвимым.

Классный руководитель . К каким же выводам мы можем прийти?

Учащиеся. Улаженный конфликт, комплимент, улыбка сберегают нервную систему человека, а значит и его здоровье.

Классный руководитель. Так давайте же будем, как говорил Б. Окуджава, «понимать друг друга с полуслова» и «говорить друг другу комплименты», не забывая о том, что человек живет на Земле не так долго, чтобы тратить это время на зло и съедающее здоровье выяснение отношений.

Все поют под гитару песню Б. Окуджавы «Давайте восклицать...»

Давайте восклицать, друг другом восхищаться.

Высокопарных слов не стоит опасаться.

Давайте говорить друг другу комплименты —

Ведь это все любви счастливые моменты.

Давайте горевать и плакать откровенно.

То вместе, то поврозь, а то попеременно.

Не нужно придавать значение злословью —

Поскольку грусть всегда соседствует с любовью.

Давайте понимать друг друга с полуслова,

Чтоб, ошибившись раз, не ошибаться снова.

Давайте жить, во всем друг другу потакая, -

Тем более что жизнь короткая такая.

Сценарий классного часа в 8 классе по теме: Конфликты

Те, кто не могут сварить суп, заваривают кашу.

В. Домиль

Классный час, посвященный способам эффективного общения.

Многие классные руководители восьмых классов замечают, как трудно в этих классах вести работу по сплочению коллектива. Многие восьмиклассники просто не научены мирно решать конфликты. Причиной конфликтов между подростками становится их нервозность, неспособность долго выдерживать напряжение, привычка к агрессии. Классный час о способах разрешения конфликтов для детей 13-14 лет представляется нам очень актуальным. Уточнение понятий «конфликт», «конфликтная ситуация», осознание причин конфликтов, освоение навыков конструктивного разрешения конфликтов - таково основное содержание классного часа. Сценарий мероприятия построен в форме часа общения, использованы разнообразные методики (беседа, незаконченное предложение, проблемная ситуация, дискуссия).

Цели : ознакомить детей с понятиями «конфликт» и «конфликтная ситуация», со способами предупреждения конфликтов; способствовать формированию позитивного отношения к людям, желания овладеть навыками общения и социального взаимодействия; побуждать детей к сотрудничеству, взаимопониманию.

Форма проведения : час общения.

Подготовительная работа с детьми: за день-два до классного часа учителю предстоит выяснить, кто из ребят в классе находится в ссоре, из-за чего произошел конфликт, очень мягко подготовить детей к примирению, которое должно состояться в ходе классного часа.

Оформление:

Написать на доске тему, эпиграф;

Написать на доске незаконченное предложение: «Причиной конфликта было то, что...»;

Написать на доске:

Способы предупреждения конфликтов:

Мягкое противостояние;

Конструктивное предложение.

План классного часа

I. Интерактивная беседа по теме «Варить суп или заваривать кашу?».

II. Незаконченные предложения по теме «Отчего происходят конфликты?»

III. Мини-лекция «Эти вредные конфликты».

IV. Практикум. Способы предотвращения конфликтов:

1. Мягкое противостояние.

2. Конструктивное предложение.

V. Проблемная ситуация «Шесть шагов к миру».

VI. Дискуссия «Нужны ли нам миротворцы?».

VII. Заключительное слово.

VIII. Подведение итогов (рефлексия).

Ход классного часа

I. Интерактивная беседа по теме «Варить суп или заваривать кашу?»

Классный руководитель. Ребята, приходилось ли вам «заваривать кашу»? В чем это заключалось?

Примерные ответы детей:

Сделал такое, что потом еле-еле распутал.

Натворил гадостей, потом родители расхлебывали.

Напутал чего-то, перессорился со всеми.

Попадал в трудное положение, из которого не мог найти выход.

Очень осложнил, запутал одно дело, которое исправлять пришлось другим.

Классный руководитель. А есть и другая поговорка со словом «каша»: «С тобой каши не сваришь!» О ком так говорят?

Примерные ответы детей:

О бестолковых, ленивых, тупых.

Об упрямых, несговорчивых.

О тех, кто не может сотрудничать.

О таком человеке, с которым невозможно договориться. Классный руководитель. Прочитайте эпиграф к классному часу {читает). Как бы вы объяснили его значение?

Примерные ответы детей:

Те, кто не способен к общению и пониманию, попадают в запутанные ситуации.

Кто не может ладить с людьми, тот постоянно создает трудности для себя и других.

Если в коллективе не могут работать дружно, там любое дело превращается в кашу.

Классный руководитель. Если коллектив не может работать дружно, в этом коллективе постоянно выясняются отношения, копятся обиды, происходят столкновения. Как их избежать? Как прекратить расхлебывать кашу, которую заварили во время таких столкновений? Об этом мы и будем говорить во время классного часа.

II. Незаконченные предложения по тете «Отчего происходят конфликты?»

Классный руководитель. Поднимите руки, кому приходилось когда-либо участвовать в конфликтной ситуации?

(Дети поднимают руки.)

Давайте вспомним, отчего возникла ваша конфликтная ситуация. Что было причиной конкретного конфликта? Для этого предлагаю вам закончить предложение, записанное на доске: «Причиной конфликта было то, что...»

(Дети поднимают руки, высказываются.)

Примерные ответы детей:

У нас с подругой были разные мнения о школьной дискотеке.

Мы по-разному относились к одному мальчику.

Мы обе хотели быть лидерами в классе.

У нас совершенно разные характеры.

Мне не понравилось его поведение.

Он оскорбил моего брата.

Мы стали болеть за разные футбольные команды.

Он стал фанатом музыкальной группы, которую я не переношу.

Классный руководитель. Как видим, конфликты возникают по самым разным поводам, но причины у всех схожие: несовпадение целей, желаний, оценок, неуважение к другим, неумение общаться.

III. Мини-лекция «Эти вредные конфликты»

Классный руководитель. Конфликт - это столкновение, противоречие, которое рождает враждебность, страх, ненависть между людьми. Ученые выявили несколько разновидностей конфликтов. Самый распространенный - неуправляемый конфликт. Вот в автобусе вам кто-то наступил на ногу и вы возмутились: «Вот нахал, даже не извинился"» Теперь уже тот вынужден нападать: «На такси нужно ездить!» В результате дело может дойти и до драки.

Другой вид конфликта - холодная напряженность (внутренний конфликт). Он может возникнуть у людей стоящих в очереди, когда кто-то, пользуясь своим правом, пытается обойти всех. Например, ветеран показывает свое удостоверение, люди молчат, но внутри у них все кипит. Но вот кто-то не выдержал и запротестовал, очередь его поддерживает и разгорается скандал. Этот вид конфликта называется «пристройка снизу».

Есть и третья разновидность - избегание, когда человек явно показывает, что не хочет поддерживать общение.

В чем же вред таких конфликтов? Во-первых, от конфликтов страдает достоинство человека. Во-вторых, на каждую минуту конфликта приходится 20 минут последующих переживаний, когда и работа не ладится, и вообще, все валится из рук. В-третьих, страдает физическое здоровье - поражаются нервы, сердце, сосуды. Поэтому нужно обязательно научиться предотвращать такие конфликты.

Прежде всего ни в коем случает нельзя употреблять запрещенные приемы - это фразы типа: «Да брось ты!», «Что ты понимаешь?», «Ты же вроде умный человек, а говоришь чепуху». Наоборот, просто волшебное действие производят слова: «мне кажется», «может быть, я ошибаюсь», «может быть, ты со мной согласишься» и т. п. Правильное поведение при конфликте сохранит ваше здоровье, сделает спокойнее и счастливее не только вас, но и других.

VI. Практикум. Способы предотвращения конфликтов

Классный руководитель. Как и болезни, конфликты лучше предупредить, чем лечить. Сейчас мы будем учиться предупреждать конфликтные ситуации. Для этого существует множество способов. Мы рассмотрим два самых распространенных. Первый способ предупреждения конфликта - это мягкое противостояние. Мягкое противостояние - это решительное возражение, высказанное в мягкой форме. Так можно и отстоять свою позицию, и не обидеть другого человека. Второй способ называется «конструктивное предложение». Это попытка найти компромисс, то есть выход, который бы смог устроить всех. Рассмотрим конкретные ситуации.

Мягкое противостояние

Классный руководитель. Вам не нравится, что ваш сосед по парте никогда не носит в школу учебников и пользуется вашими. Окажите ему мягкое противостояние. Попробуйте мягко намекнуть ему на это.

(Учитель дает слово детям, желающим высказаться. Если желающих не будет, можно предложить высказаться детям, сидящим в первом ряду. Каждый ученик, не вставая с места, должен обратиться по имени к соседу и высказать свои претензии (в максимально доброжелательной форме). Не страшно, что все дети будут говорить одни и те же слова. Важно, чтобы они нашли нужную интонацию - достоинство и твердость в мягкой форме.)

Примерные фразы:

Дима, не хочется ссориться, но мне очень не нравится, когда моими вещами пользуются другие.

Саша, не обижайся, но это мои учебники, и мне удобнее пользоваться ими одному.

Конструктивное предложение

Классный руководитель. У вас очень хорошо получается мягкое противостояние. А как можно в этой ситуации избежать конфликтов с помощью конструктивного предложения?

(Дети высказываются также, как и в предыдущем случае.)

Примерные ответы детей:

Лена, мне кажется несправедливым то, что я одна ношу в школу учебники, давай будем делать это по очереди. Тогда никому не будет обидно.

Я понимаю, Аня, как тяжело носить в школу полный портфель книг. Сейчас есть такие портфели на колесиках и с выдвигающейся ручкой, как чемоданы. Может, попросишь у родителей такой на Новый год или на день рождения?

Классный руководитель. Мягкое противостояние и конструктивное предложение - это два способа поведения, которые помогут вам предотвратить конфликты и сохранить собственное достоинство.

V. Проблемная ситуация «Шесть шагов к миру»

Классный руководитель. Если не остановить конфликт, он разгорается как пожар. И потушить его иногда бывает невозможно. А если это конфликт между народами, он может закончиться непримиримой войной. Тогда в район конфликта приходят миротворцы, которые пытаются погасить вражду и ненависть, восстановить диалог между народами. Для погашения конфликта психологи придумали специальное противопожарное правило - «Шесть шагов к миру». Предлагаю вам выступить в роли миротворцев. В нашем классе недавно вспыхнул конфликт между {имена, фамилии). Попробуем погасить этот конфликт с помощью шести шагов. Для начала приглашаю конфликтующие стороны к доске.

(Дети выходят к доске и становятся с двух сторон от учителя, причем Учитель просит их встать подальше друг от друга.)

Ребята, нам кажется, что этот конфликт надоел уже и вам самим, но никто не хочет первым делать шаги к примирению. Мы вам предлагаем сделать целых шесть шагов.

Чтобы сделать эти шаги, вам нужно честно и четко ответить на мои вопросы. Итак, сделайте первый шаг!

А теперь дайте честный и точный ответ на вопросы: «Какое мое желание привело к конфликту?» и «Чего хочет человек, с которым у меня конфликт?»

(Дети по очереди отвечают.)

Так, теперь нужно сделать шаг второй...

(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)

И ответить на вопросы: «Из-за чего возник конфликт? Нам обоим хочется получить одно и то же? Или мы хотим, чтобы что-то разное происходило одновременно?»

(Дети отвечают.)

Делаем третий шаг.

(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)

Спросите себя: «Могу ли я придумать решение, при котором мы оба получим то, чего хотим? Какое это может быть решение?

(Дети отвечают.)

А теперь спросите себя: «Сколько таких решений мы можем придумать вместе с моим противником?»

(Дети отвечают.)

А какие решения вам могут подсказать одноклассники?

(Дети, сидящие за партами, поднимают руки, отвечают.)

Когда возможные компромиссы найдены, пора делать четвертый шаг.

(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)

Подумайте, какое из этих решений самое лучшее? К чему приведет каждое из предлагаемых решений? Буду ли я доволен их результатами? Будет ли доволен мой противник?

(Дети отвечают.)

Мы уже почти погасили конфликт-делаем пятый шаг.

(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)

Отвечаем, какие решения устроят нас обоих? Будем ли мы выполнять эти решения?

(Дети отвечают.)

Остался один шаг!

(Дети делают один шаг навстречу друг другу.)

Нужно дать ответ на последний вопрос: «С чего начать наше перемирие? Что покажет нам, что мы не ошиблись?» (Нужно пожать друг другу руки.)

(Пожимают руки.)

Вот мы и погасили этот конфликт - перемирие состоялось. Но не всегда будет рядом с вами учитель или взрослый. В таких случаях каждый из вас может выступить миротворцем и попытаться погасить

конфликт или хотя бы развести конфликтующие стороны подальше друг от друга.

VI. Дискуссия «Нужны ли нам миротворцы?»

Классный руководитель. Как вы считаете, ребята, помогут эти 6 шагов примирить противников? Нужно ли вообще устанавливать перемирие? Может быть, у вас есть какие-то другие способы выхода из конфликтных ситуаций?

Примерные ответы детей:

Даже и 10 шагов не помирят тех, кто презирает друг друга.

А если один из них поступил подло и некрасиво? Я считаю, что тогда не нужно им мириться.

Да они через 2 дня уже забудут, из-за чего подрались, и не нужно будет никакого перемирия.

Можно сцепиться мизинцами: «Мирись, мирись, мирись... и т. д.» - это будет гораздо лучше, а главное - короче.

Если они захотят помириться, они это сделают и без б шагов. А если кто-то из них не захочет, и сто шагов не помогут.

Есть пословица: «Двое дерутся, третий не лезь!» Станешь их мирить, сам двух врагов наживешь.

Способы выхода из конфликта в каждой ситуации разные. Можно осудить обе стороны, можно наказать (если, например, дети подрались), можно каждому объяснить, в чем он неправ.

В конфликте неправы оба, нужно просто им объяснить это, а ни в коем случае не вставать на сторону одного.

VII. Заключительное слово

Классный руководитель. В обществе нельзя жить без противоречий, люди всегда будут отличаться взглядами, вкусами и пристрастиями. Но эти противоречия нельзя доводить до конфликтов. Чтобы сохранить душевное, психическое и физическое здоровье, нужно научиться предотвращать конфликты, а если конфликт уже разгорелся, нужно уметь из него выйти.

VIII. Подведение итогов (рефлексия)

Классный руководитель. Какое впечатление оставил классный час? Прибавилось ли уверенности в своих силах? Появилось ли желание воспользоваться способами предотвращения и погашения конфликтов?

Примерные ответы детей:

Впечатление хорошее, появилась уверенность, что смогу избежать конфликтов.

Пока все понятно, а когда сам попадешь в конфликтную ситуацию, может быть, все окажется сложнее.

Очень хорошее впечатление, если бы все так научились разговаривать, не было бы конфликтов.

Я уверена, что смогу избежать конфликтов.

Умный человек никогда не доведет дела до конфликта.

Развернутый план классного часа.

Время	Деятельность	Ожидаемый результат	Приемы	Материалы
1–2	Проведение модератором психологической разминки	Психологическая готовность группы в работе над проблемой	Цветопись
2–3	Актуализация субъектного опыта учащихся	Настрой на определение темы	Интрига, ассоциация, психологическая разгрузка	Аудиозапись
1–2	Определение темы	Формулировка темы	Вопросно-ответное общение	Слайд 1
3–5	Заполнение таблицы	Запрос от классного часа	Лист ощущений	Таблица
1	Определение целевых установок	Формулировка цели	Резюмирование	Слайд 2
1	Работа по итогам социотеста	Осознание проблем	Результаты опроса
5–7 мин.	Работа с понятиями: конфликт, конструктивные и деструктивные конфликты, причины.	Понимания терминов	Ассоциация, фронтальная форма	Слайд 3,4
5–7	Работа с ситуациями	Выражение своей точки зрения	Свои примеры, самоанализ	Слайд 5,6
3	Заполнение таблицы	Выявление проблем	SWOT – АНАЛИЗ	Таблица, листы, фломастеры
3–5	Самостоятельная работа с тестом	Определение склонности к конфликту	Тест	Бланк – тест
2–3	Комментирование таблицы	Ознакомление со способами подавления гнева	Способ действия	Слайд 7, 8
3–5	Подведение итогов	Достижение цели	Обсуждение, кольцевая композиция, цветопись, рефлексия	Карточки синего, зеленого, красного цвета.

Классный руководитель:

– Здравствуйте дорогие друзья!
– Сегодня мы собрались с вами за круглым столом, чтобы обсудить очень важную, жизненную тему. Но перед началом разговора мне необходимо знать, с каким настроением Вы пришли сегодня на классный час. На столах лежат карточки-настроения, прошу поднять ту карточку, которая соответствует вашему настроению.

Учащиеся:

(Учащиеся делают выбор, поднимают карточки по цвету: красный – хорошее, зеленый – удовлетворительное, синий – плохое..

Классный руководитель:

– Я вижу, что психологическая атмосфера соответствует нашему разговору.
– А теперь сядьте, пожалуйста, поудобнее и послушайте (звучит музыкальный фрагмент ).

Представьте, что в ваш ботинок попал камушек. А теперь представьте, что с вами происходит. Можете представить? Возможно, сначала этот камушек не сильно мешает, и вы оставляете все как есть. Может даже случиться и так, что вы забываете о неприятном камушке и ложитесь спать, а утром надеваете ботинок, забыв вытащить из него камушек. Но через некоторое время вы замечаете, что ноге становиться больно. В конце концов, этот маленький камушек воспринимается уже как обломок целой скалы.

Тогда вы снимаете обувь и вытряхиваете его оттуда. Однако на ноге уже может быть ранка. Казалось бы, маленькая проблема, но становится большой проблемой.

– Какие ассоциации у Вас вызвал мой сюжет?

Учащиеся:

(Высказывание учащихся.)

Классный руководитель:

– Я считаю, что всегда полезно говорить о своей проблеме сразу, как только она обозначается. А сейчас я хочу, чтобы Вы хорошо подумали, нет ли у вас каких препятствий, которые сегодня помешали бы вам участвовать в нашем диалоге?
– Скажите по очереди: “У меня нет камушка в ботинке” или “У меня есть камушек в ботинке”.

Учащиеся:

(Ответы учащихся).

Классный руководитель:

– Действительно, в нашей жизни бывают такие ситуации, когда мы стоим перед выбором правильного решения, но, однако не всегда правильно делаем это, что может привести к непониманию со стороны другого человека, разочарованию, потере близкого друга, любимого человека.
–Предлагаю подумать и сказать, какова сегодня тема нашего разговора? Каких проблем мы сегодня с вами будем касаться?

Учащиеся:

(Предположения и высказывания ребят.)

Классный руководитель:

– Да, действительно, Вы правы, но я хотела бы конкретизировать тему нашего разговора и обозначить ее как “Конфликты взрослеющих детей”. Вы согласны? (Презентация . Слайд 1)

Учащиеся:

(Учащиеся высказывают свое отношение.)

Классный руководитель:

– Как Вы считаете, эта тема актуальна сегодня для молодежи?

Учащиеся:

(Ответы учащихся.)

Классный руководитель:

–А для нашего образовательного учреждения, нашей группы?

Учащиеся:

(Ответы учащихся.)

Классный руководитель:

– Что бы вы хотели узнать нового по теме нашего занятия? Для этого вы должны заполнить Лист ожиданий, сейчас я запускаю по кругу с двух сторон этот лист, на котором помещена таблица. Прошу заполнить по очереди свои варианты. (Приложение 1.)

Классный руководитель:

– Совершенно верно. На основе ваших высказываний мы определим цель нашего сегодняшнего разговора “ Рассмотреть понятие “Конфликт”, выяснить причины его происхождения и развития, определить пути выхода их конфликтных ситуаций”. (Слайд 2)
– Перед проведением классного часа, чтобы наш разговор получился конструктивным, я просила вас заполнить модель социотеста для изучения взаимоотношений и межличностных конфликтов в группе. Результаты теста показали, что в нашей группе существуют проблемы мелкие конфликты на почве плохого поведения некоторых учащихся, нравственных качеств и качества учебы. А значит и есть пища для размышления. (Приложение 2.)
– Прошу подумать и сказать, что вы понимаете под словом конфликт?

Классный руководитель:

– Многие ученые и психологи говорят, что конфликт – одно из самых распространенных явлений в жизни и общении людей. На протяжении всей своей истории люди не могли обойтись без того, чтобы не конфликтовать, начиная с незначительной ссоры между соседями и кончая войной. Неужели конфликты – это необходимый атрибут человеческого общества? Конфликт может обладать как созидательной, так и разрушительной силой. Если конфликт разрушается неверно, возникает неприязнь друг к другу, травмируется психика, замалчиваются достоинства и преувеличиваются недостатки. В итоге конфликт может нанести серьезную психическую травму. Она может остаться у человека на всю жизнь и даже изменить ее в худшую сторону.
– Нужно помнить о том, что конфликты между людьми могут быть конструктивные , направленные на развитие отношений осуществления деятельности, и деструктивные , когда они направлены на удовлетворение личных амбиций, притязаний, самоутверждение какого-то человека за счет других людей, склоки, клевета, зависть, отлынивание от выполнения обязанностей. (Слайд3, 4)

Классный руководитель:

– Может кто-то попытается сформулировать свое понятие конфликта?

Учащиеся:

(Выступление учащихся.)

Классный руководитель:

– Итак, под понятием “конфликт” мы будем понимать разногласия, в основе которых лежит несовместимость взглядов, интересов и потребностей.
– Самое страшное в конфликте – чувства, которые люди испытывают в этот момент друг к другу: страх, злоба, обида, ненависть.
– Скажите, пожалуйста, какие причины могут вызвать конфликтные ситуации?

Учащиеся:

(Следуют ответы учащихся.)

Классный руководитель:

– Сейчас я предлагаю вам на примерах нашей группы рассмотреть две ситуации.

Ситуация 1. (Слайд 5)

Миша попросил у Виктора сотовый телефон, для того чтобы позвонить. Вышел с телефоном на улицу и не вернулся. На следующий день Виктор потребовал вернуть телефон, на что Михаил ответил, что телефон он потерял, и деньги за телефон вернуть не может (Слайд).

Классный руководитель:

– Есть ли в этой ситуации конфликт? Если есть, то, как его можно устранить? Если конфликт – поведение, то какое?

Учащиеся:

(Варианты ответов учащихся.)

Ситуация 2. (Слайд 6)

На перемене Алексей кричит Евгению: “Жека, дай сигарету!”, на что Евгений отвечает: “Свои нужно иметь”. Алексей зло в ответ говорит: “Ну и “козел ” же ты!”, Евгений ответил на фразу Алексея нецензурной бранью. (Слайд )

Классный руководитель:

– Является ли эта ситуация конфликтной и почему? Каким образом конфликт можно было решить. Если конфликт – речь, то какая?

Учащиеся:

(Варианты ответов. После обсуждения учащимися выдвигается собственная версия понимания слова “конфликт”.)

Классный руководитель:

– Каковы на ваш взгляд, основные источники конфликтов внутри группы? Перед тем как вы приступите к работе, я предлагаю посмотреть на данную таблицу на доске. У нее необычное для вас название SWOT-АНАЛИЗ.
– На сегодня это наиболее популярная методика анализа ситуации и оценки проблем, которые разбираются. Ее название складывается из первых букв английских слов Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны или имеющиеся внутренние проблемы), Opportunities (возможности, которые существуют) и Threats (угрозы). (Приложение 2)
– Совместно в процессе работы мы заполним ее.
– Я прошу вас взять по листу бумаги и написать свой вариант ответа в правый столбик.

Учащиеся:

(Записывают свои варианты ответов и закрепляют в правой колонке на доске.)

Они могут быть следующие:

оскорбления, сплетни
отсутствие взаимопонимания
борьба за лидерство
подлость и предательство
подхалимство
ложь и высокомерие
агрессивные ученики
мелкие кражи
хулиганство

Классный руководитель:

– Мы с вами выяснили, что многие конфликты разгораются, когда человек находится в состоянии гнева или агрессии, которое имеет не только эмоциональную, но и биохимическую природу. В этом состоянии в кровь поступает адреналин, вызывая последовательные физические реакции: учащается сердцебиение, повышается артериальное давление, ощущается прилив энергии к мышцам. В считанные секунды человек переходит в состояние готовности. Это непроизвольная реакция и возникает независимо от желания человека. В тоже время она поддается осознанному контролю с его стороны. Самоконтроль, самоограничение одним людям удаются лучше, чем другим в зависимости от темперамента, уровня зрелости и ответственности.
– Поэтому, для того чтобы определить уровень вашей склонности к конфликтам, я предлагаю вам выполнить тест, содержащий 10 пар утверждений и шкалу самооценки.
– Вы оцениваете каждое утверждение в левой и правой колонках. При этом отметьте кружочком, на сколько баллов в вас проявляется свойство, представленное в левой колонке. Оценка проводится по 7-бальной шкале. 7 баллов означает, что оцениваемое свойство проявляется всегда; 1 балл указывает на то, что это свойство не проявляется вовсе. (Приложение 2)

Учащиеся:

(Выполняют тест.)

Классный руководитель:

– Итак, каждый из вас определил свою степень конфликтности, я надеюсь, что данный результат будет отправной точкой внутреннего воспитания, позволит спланировать каждому свой маршрут саморазвития личностных качеств.
– А теперь уместно будет поговорить о том, какие качества и умения необходимы для успешного разрешения конфликта, заполнив левую колонку свод – анализа.

Учащиеся:

(Записывают свои варианты ответов и закрепляют в левой колонке на доске.)

Они могут быть следующие:

Терпение;
Сдержанность в эмоциях;
Умение убеждать и т.д.

Классный руководитель:

(Комментирует таблицу.)

– Изучая литературу по данному вопросу, я нашла интересный материал по вопросу подавления гнева у подростков. Существуют разные способы подавления гнева. Некоторые способы подавления гнева нам предлагает известный психолог доктор Добсон. (Слайд 7)

Объясните суть и причины своих отрицательных эмоций третьему лицу, известному своей способностью понимать других людей, то есть тому, кто мог бы дать вам совет и скорректировать ваши действия;
Отнеситесь к человеку, вызвавшему у вас раздражение своим поведением с пониманием. Попытайтесь поставить себя на его место и ощутить его переживание;
Попытайтесь понять мотив поведения человека;
Это трудно, но попробуйте ответить добротой на проявление враждебности с чьей-то стороны.

Классный руководитель:

– Но существуют еще и другие способы завершения конфликта. Скажите, какие вы знаете?

Учащиеся:

(Следуют ответы.)

Классный руководитель:

– В науке действительно существует классификация способов завершения конфликтов, которые являются оптимальными для любого типа. Я прошу обратить внимание на слайд “Основные способы завершения конфликта” по А.И. Шипилову. (Слайд 8)
– Основными способами завершения конфликта являются: разрешение урегулирование, затухание, устранение, перерастание в другой конфликт.
– Скажите, какой из способов завершения конфликта является оптимальным?

Учащиеся:

(Ответы учащихся.)

Классный руководитель:

– А я считаю, что разрешение конфликта является наиболее желанной формой завершения борьбы оппонентов, как правило, через переговоры, соперничество, сотрудничество, компромисс, уступки одной из сторон.
– А вы как считаете?

Учащиеся:

(Ответы учащихся.)

Классный руководитель:

– Итак, наш разговор подходит к логическому завершению. Перед нами свод – анализ проблем и пути решения в конфликтной ситуации.
– Как вы считаете наш разговор сегодня получился продуктивным?

(Ответы учащихся.)

Классный руководитель:

– Тогда я предлагаю вам вернуться вновь к тому листу – ожиданий, который вы заполняли в начале нашего классного часа, и отметить, все ли ожидания ваши оправдались, получили ли вы ответы на вопросы, которые у вас назрели, если нет, то в индивидуальном порядке мы с вами попытаемся их решить.
– Прошу вас выбрать ту карточку настроения, которая характерна для вас в конце нашего разговора.
– Но прежде чем, закончить наш классный час, я хотела бы прочитать одно стихотворение, которое, на мой взгляд, очень точно дает программу действия каждому человеку в воспитании себя как личности. Благодарю вас за работу, желаю, чтобы в вашей жизни было как можно меньше конфликтных ситуаций. Я уверена, что знания, которые вы сегодня получили, помогут вам устоять перед соблазном быть в конфликте. Пусть у вас все получится! (Слайд 9)

ГБОУ СОШ № 456

Колпинского района СПб

Педагог-организатор

Сидорова Оксана Владимировна

Сценарий круглого стола «Конфликт. Я в конфликтных ситуациях».

Пояснительная записка.

Сегодняшний уровень развития общества в нашей стране требует гуманизации во всех сферах общественных отношений. Сознательное, гуманное отношение человека к окружающим является существенным компонентом этической, политической и экологической культуры личности, что необходимо для конструктивного решения глобальных проблем мировой цивилизации. Добрые отношения между людьми предопределяют также индивидуальное счастье самой личности, выявление и реализацию ее возможностей.

Особая роль в процессе гуманизации человека принадлежит общеобразовательной школе, поскольку на нее возложена задача воспитания будущего поколения на гуманистических началах. Педагогические коллективы сталкиваются в воспитательной работе со многими трудностями. Это и обесценивание нравственных принципов, и недостаток внимания к молодежным проблемам, и низкий жизненный уровень отдельных слоев населения, и односторонняя ориентация подрастающего поколения на потребительство, а не на духовные ценности.

Многие дети в подростковом возрасте не обладают навыком мирно решать конфликты. Следствием этих конфликтов становятся нервоз-ность детей, неспособность долго выдерживать на-пряжение, привычка к агрессии. В процессе круглого стола анализируются понятия «конфликт», «конфлик-тная ситуация», выясняются причины конфликтов, предлагаются варианты конструктивного разреше-ния конфликтов.

В ходе круглого стола учащиеся получают следующие коммуникативные умения и навыки:

Разрешать конфликтны мирным путем, устанавливать адекватные ролевые отношения;

Готовность к коллективным формам общения;

Овладеют элементами конгруэнтности;

Получат возможность коммуникативно раскрываться.

Цель: поиск путей профилактики конфликтов между подростками.

Задачи:

Познание ребятами себя в конфликтных ситуациях;

Познакомить учащихся со способами предупреждения и преодоления конфликтов.

Респонденты: учащиеся 11 классов (10 представителей).

Ребята сидят за столами по классам.

Оборудование: проектор, ноутбук, листы бумаги.

Круглый стол проводят педагог-организатор, психолог.

Предварительно проводится тест среди 11-х классов «Конфликтный ли вы человек?»

Ход мероприятия.

Круглый стол начинается с просмотра мультфильма из серии бабушкины сказки «Яблоко». Просмотр останавливается, когда конфликт находится в самом разгаре. Звери не могут поделить яблоко. Таким образом, обозначается проблема.

Сообщение задач занятия педагогом - организатором.

Предварительно проведенное анкетирование показало, что вы все по-разному ведете себя в конфликтных ситуациях, и среди нас присутствуют представители всех конфликтных групп. (Приложение №1) На экране диаграмма конфликтных групп по учащимся 11 классов.

Сегодня мы поговорим о конфликтах, их причинах и путях решения, будем учиться выходить из конфликтных ситуаций.

1. Первый этап.

а) Выступление психолога.

Конфликт - удивительное явление жизни, постоянная величина ее и непременный элемент, значимость которого трудно переоценить.

Конфликт предоставляет возможность познать душу другого. Она не похожа на твою. В ее мире иные чувства, мысли, отношения. Именно в конфликте неожиданно открывается наша непохожесть. И это само по себе уже интересно.

Момент конфликта оценивается людьми противоречиво и неоднозначно. В обыденной жизни, обычно, негативно; в деловых отношениях - с досадой; в личных с горечью и обидой. Научный же мир принимает конфликт как нечто неизбежное, неотвратимое и даже позитивное, исполняющее роль фактора развития отношений между людьми.

Острота вопроса разрешения конфликтов диктуется остротой социально-психологической ситуации в обществе и школе, когда до предела обнажились внутренние социально групповые противоречия и современный школьник оказался в дисгармоничном, разорванном мире социальный отношений и поставлен в положение перманентного конфликта с окружающей действительностью.

Уничтожить конфликт - уничтожить один из сильнейших механизмов развития жизни. Конфликт - объективен и неизбежен, как объективна сама жизнь, а конфликт часть жизни, ее константа, атрибут развивающейся жизни.

В основе всякого конфликта лежит противоречие, то есть, такое положение, при котором нечто одно исключает другое. Мир построен противоречиво.

«Добро» и «зло», «день» и «ночь», «молодость» и «старость», «жизнь» и «смерть», «хочу» и «надо», «сила» и «слабость», «мечта» и «реальность», «бедность» и «богатство», «щедрость» и «скупость», и «любовь» и «ненависть» - когда в этом содержательном ряду присутствует конфликт?

Только тогда, когда противоречие рождается и разворачивается в сфере межличностных отношений, между двумя личностями, между двумя субъектами, носителями внутреннего автономного мира, уникального по своему содержанию и не похожего ни на чей другой внутренний духовный мир.

Конфликт всегда сопровождается большим психологическим напряжением (вот почему так не любят конфликты), а питает это напряжение то, что называется в психологии личностным смыслом. «Личностный смысл» - это то, что значимо и затрагивает нашу душу.

б) Учащимся предлагается ответить на вопросы. На обсуждение дается 5 минут, затем представители каждой группы озвучивают общее мнение по данным вопросам.

1) Как вы считаете, возможно ли безконфликтное существование в мире.

2) Что может привести к конфликтам? Приведите примеры из собственной жизни.

2. Второй этап.

Выступление педагога-организатора .

До тех пор пока нет столкновения личностных смыслов, нет конфликтов, есть лишь различные мнения по поводу одного и того же предмета. Кто-то любит тишину, а кто-то другой любит шумное веселье. И такое противоречие не приведет к конфликту, пока обстоятельства не столкнут наши интересы в одном и том же месте, в одно и тоже время.

Невозможно найти двух люде, одинаково судящих об одном и том же предмете. Даже когда вам кажется, что мы думаем совершенно одинаково, все равно обнаруживаются какие-либо нюансы, подчеркивающие особенности восприятия нами внешнего мира и внутреннего мира другого. Это приводит к тому, что мы просто не можем не конфликтовать. Как бы сильно мы не хотели, мы никогда не сможем оставить конфликт за бортом нашей жизни. Все наши попытки обойтись без конфликта, уйти от него, избежать его, как правило, успехом не увенчаются. И коль действительно это так, то стоит попытаться находить наиболее приемлемый для обеих конфликтующих сторон выход из конфликтной ситуации.

Учащимся предлагается решить ситуацию. Каждой группе предлагается одна ситуация.

1 ситуация.

К вам подходит знакомый и начинает обвинять вас в том, что вы якобы что-то наговорили про него общим приятелям...

Задание: предложить разные варианты поведения обеих сторон в данной ситуации.

2 ситуация.

Учащиеся класса систематически опаздывают на первые уроки. Классный руководитель пригласил их к себе для беседы, но неожиданно для себя сам опоздал на 20 минут. Ученики его дождались и с любопытством ожидают, как себя поведет учитель.

Проанализируйте варианты, предложенных действий и выберите свой .

Сразу же начнете беседу, потребовав от ребят объяснений.

Учитель объяснит причину своего опоздания, а затем начнет беседу.

Учитель отменит беседу, перенесет ее на более удобный для себя момент.

Учитель попросит извинение за опоздание и начнет беседу.

3 ситуация.

Идет урок математики. Учитель выписал на доске из учебника д/з. По классу прокатился легкий шелест недовольства: слишком много задали. Учитель поворачивается к классу лицом, удивленно: «В чем дело?» Дети говорят, что не успевают, что очень трудоемкое задание. Учитель говорит: «Это для вашего же блага. Кто не сделает, тот получит «2».

Задание: объясните ситуацию несогласия с учителем избегая конфликта.

3. Третий этап.

Игра «Растопи круг».

Это упражнение - испытание, однако стиль противоборства в данном случае используется для того, чтобы стимулировать готовность и способность с теплотой и искренностью относится к людям, видеть их лучшие стороны.

В этом упражнении все встают в круг и берутся за руки. Доброволец (водящий) входит в круг. Он окружен, и его задача - растопить круг своей теплотой. Круг выпустит только того, кто сумеет найти добрые и приятные слова о ком-нибудь, стоящем в кругу, кто сумеет выразить свою теплоту, благодарность или восхищение, самые лучшие человеческие чувства.

Вы не имеете желания выпустить того, кто в кругу, но если вы верите в искренность его теплых чувств к вам, если, на ваш взгляд, человек искренне отдает вам свою душу, - вы можете отпустить свои руки, обнять его и выпустить из круга. Если вы будете выпускать человека легко, будет неинтересно: просто так его не выпускайте, пусть заслужит. Дайте ему шанс: если человек действует на пределе своих возможностей - оцените это и выпустите его. Тот, кто выпустил, ничем не рискует: следующий в круг встанет добровольно.

На каждого водящего дается 2-3 минуты. Выбирается первый доброволец.

4. Четвертый этап.

Просмотр мультфильма до конца.

5. Заключительный этап (рефлексия).

Рисунок. Эмоциональный портрет человека, которого они хотели бы встречать на своем пути.

Приложение №1.

Тест «Конфликтный ли вы человек?»

Если вы именно так, как утверждается в предложении, ведете себя в конфликтной ситуации часто, то ставьте 3 балла; от случая к случаю - 2 балла; редко - 1балл

1.Угрожаю или дерусь.

Стараюсь понять точку зрения противника, считаюсь с ней.

Ищу компромиссы.

Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.

Избегаю противника.

Желаю во что бы то ни стало добиться своих целей.

Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем - категорически нет.

Иду на компромисс.

Меняю тему.

Настойчиво повторяю одну фразу, пока не добьюсь своего.

Пытаюсь найти источник конфликта, понять, с чего все началось.

Немножко уступлю и подтолкну тем самым к уступкам другую строну.

Предлагаю мир.

Пытаюсь обратить все в шутку.

Обработка результатов теста:

Тип «А»: сумма баллов под номерами 1, 6, 11.

Тип «Б»: сумма баллов под номерами 2, 7, 12.

Тип «В»: сумма баллов под номерами 3, 8, 13.

Тип «Г»: сумма баллов под номерами 4, 9, 14.

Тип «Д»: сумма баллов под номерами 5, 10, 15.

Интерпретация:

«А» - это жесткий стиль решения конфликтов и споров. Эти люди до последнего стоят на своем, защищая свою позицию. Это тип человека, который считает себя всегда правым.

«Б» - это демократический стиль. Эти люди считают, что всегда можно договориться, во время спора предлагают альтернативу, ищут решение, удовлетворяющее обе стороны.

«В» - это компромиссный стиль. С самого начала человек готов пойти на компромисс.

«Г» - это мягкий стиль. Человек своего противника уничтожает добротой, с готовностью встает на точку зрения противника, отказываясь от своей.

«Д» - это уходящий стиль. Кредо человека - уйти своевременно, до принятия решения. Стремится не доводить до конфликта и открытого столкновения.

Классный час "Как преодолеть конфликт?"

Классный час посвящён способам эффективного общения. Многие дети в этом возрасте просто не научены мирно решать конфликты. Причинами конфликтов между подростками становится их нервозность, неспособность долго выдерживать напряжение, привычка к агрессии.

Уточнение понятия "конфликт", "конфликтная ситуация", осознание причин конфликтов, освоение навыков конструктивного разрешения конфликтов - таково содержание классного часа.

Цели:

Познакомить детей с понятием "конфликт" и "конфликтная ситуация", со способами предупреждения конфликтов;

Способствовать формированию позитивного отношения к людям, желания овладеть навыками общения и социального взаимодействия;

Побуждать детей к сотрудничеству и взаимопониманию.

Форма проведения: дискуссионный клуб.

Оформление: Эпиграф на доске "Те кто, не могут сварить суп, заваривают кашу",

Задачи:

Дать характеристику понятия «конфликт».

Рассмотреть природу конфликта, определить его положительные и отрицательные стороны.

Познакомиться с методами выхода из конфликта.

Дать определение понятия «компромисс».

Вырабатывать умения конструктивно вести себя во время конфликта, разрешая его справедливо, без нанесения ущерба обществу и личности;

Оборудование:

* презентация «Конфликты в нашей жизни»;

* карточки с описанием конфликтных ситуаций;

* карточки для групповой работы;

* квадратики черного, красного, зеленого цвета;

* Памятки.

Ход занятия:

I Введение в тему занятия.

В классной комнате, где проходит данное занятие, парты сдвинуты таким образом, чтобы дети могли образовывать группы сменного состава.

1. Чтение притчи « Коробочка» .

Один человек всю жизнь искал безоблачное, счастливое, идеальное устройство жизни. Он сносил немало башмаков, обойдя много стран. Наконец, в одном городе на площади он увидел толпу. Все стремились пробиться к стоявшей в середине коробочке и заглянуть в одно из ее окошек. Когда это удалось нашему страннику, то он был потрясен, очарован тем, что увидел. Это было то, к чему он стремился всю жизнь. Вечером, счастливый, он расположился на отдых под крепостной стеной. Рядом пристроился такой же бродяга. Они разговорились. Бродяга с восторгом стал описывать то, что он увидел в одном из окошек коробочки. Но оказалось, что он увидел совсем другое. Как так? -Ты просто смотрел с другой стороны, - был ответ.

2.Беседа.

Могут ли быть у всех одинаковые интересы, убеждения, взгляды?

Возникают ли у вас проблемы по поводу невымытой посуды, занятий с младшими братьями, сестрами, покупки необходимой вещи?

Все люди разные. У нас могут быть разными не только возраст, пол, внешность. Поэтому не удивительно, что мы по–разному воспринимаем одни и те же вещи, явления.

Вся история человечества – это история бесконечных войн и конфликтов. Конфликты существовали всегда и будут существовать, они – неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений, и нельзя говорить о том, конфликты бесполезны или являются патологией. Они нормальное явление в нашей жизни…Общество без конфликтов возможно, наверное, лишь при полной утрате индивидуальности и свободы…

3.Сообщение задач занятия. (психолог )

Предварительно проведенное анкетирование показало, что вы все по–разному ведете себя в конфликтных ситуациях, и среди нас присутствуют представители всех конфликтных групп. (См. слайд №_)

Сегодня мы поговорим о конфликтах, их причинах и путях решения, будем учиться выходить из конфликтных ситуаций, познакомимся с понятием компромисс.

II. Работа над темой занятия:

1.Определение понятия «конфликт».

Что же означает слово «конфликт»? Какие ассоциации оно вызывает?

Ученики: Ссора, хлопанье дверью, спор, неприязнь, драка, слезы, крик и т.д.

Давайте посмотрим, какое определение этого слова дано в словарях русского языка. (Показ слайда №_4)

Конфликты – это опасение хотя бы одной стороны, что ее интересы нарушает, игнорирует, ущемляет другая сторона. (Уильям Линкольн)

КОНФЛИКТ – противостояние, стремление приобрести ценности за счет ущемления интересов других.

КОНФЛИКТ – столкновение противоположных сторон, мнений, сил; серьезное разногласие, острый спор. Осложнение в международных отношениях, приводящее иногда к вооруженному столкновению.

Чтобы конфликт развивался, нужен инцидент, когда одна сторона начинает действовать. Иногда конфликт развивается даже случайно, без воли оппонентов.

2. Ситуация «Перетягивание каната».

Представьте себе: мы разделились на две группы: одна – мальчики, другая – девочки. Кто победит в перетягивании каната?

Как выдумаете, в результате этой игры мог возникнуть конфликт?

А из – за чего он мог возникнуть?

Ученики: Мальчики сильнее. Судья подсудил. Мешали зрители. Некоторые тянули с полной отдачей, а другие просто держались за канат.

Да, эта ситуация похожа на конфликт. А что нужно для возникновения конфликта?

Ученики дают варианты ответа.

Для возникновения конфликта необходимо присутствие, как минимум, двух точек зрения (так называемый внутренний конфликт) и предмет спора.

В основе каждого конфликта всегда лежит конфликтная ситуация. Составляющими конфликтной ситуации являются:

Участники конфликта (оппоненты);

Предмет конфликта.

Учащиеся садятся по группам.

– Прошу вас занять места в зависимости от того, как вы относитесь к такому явлению социальной жизни, как конфликт. (Можно ли жить без конфликтов?)

Положительно не знаю отрицательно

Психолог: Часто возникают конфликты среди ваших сверстников. В школьном классе конфликты неизбежны, так как дети находятся вместе в течение длительного периода времени, происходят сложные групповые процессы – создание коллектива, консолидация отдельных групп, выделение лидеров и т. д. В одном классе (школе) собираются дети, имеющие разный опыт общения, привыкшие к разному образу и стилю жизни. Кроме того, в школе возможны конфликты не только между детьми, но и между взрослыми и детьми, между педагогами.

Какие причины возникновения конфликтов в подростковой среде? - борьба за лидерство, психологическая несовместимость, неподтверждение ролевых ожиданий, примитивный тип общения, ущемление достоинства или амбиций одного из детей.

Разрешение конфликта .

конструктивное (юмор, уступка, компромисс, сотрудничество)

деструктивное (угрозы, насилие, грубость, унижение, переход на личности, уход от решения проблем, разрыв отношений) (слайд _)

Правила предупреждения конфликтов : (слайд 14)

Не говорите сразу со взвинченным, возбужденным человеком,

Прежде чем сказать о неприятном, постарайтесь создать доброжелательную атмосферу, отметьте заслуги человека, его хорошие дела.

Постарайтесь посмотреть на проблему глазами оппонента, постарайтесь “встать” на его место.

Не скрывайте доброго отношения к людям, чаще высказывайте одобрение своим товарищам, не скупитесь на похвалу.

Умейте заставить себя замолчать, когда вас задевают в мелкой ссоре, будьте выше мелочных разборок!

4. Работа в группах .

Для того, чтобы научиться разрешать конфликтную ситуацию, нужно научиться осознавать масштабы разногласий и открыто обсуждать их. Сейчас мы попытаемся дать решение житейским конфликтным ситуациям.

Давайте разделимся на четыре группы. Каждая группа получает описание конфликта и задание найти такое его решение, чтобы оно максимально учитывало интересы сторон.

Ситуация 1.

Ты хочешь сегодня подольше гулять, а родители не разрешают, между вами возникла конфликтная ситуация.

Ситуация 2.

На одной из перемен к тебе подошел старшеклассник, попросил посмотреть твой мобильный телефон и без разрешения начал с него звонить, из-за чего и возник конфликт.

Ситуация 3.

Ты любишь смотреть громкую музыку, а родители предпочитают тишину в доме, по этому поводу у тебя с ними часто возникают конфликты.

Ситуация 4.

Перед сном ты часто просматриваешь любимые журналы. Это занятие настолько захватывает тебя, что ты не можешь оторваться и лечь, наконец, спать. Из-за этого у тебя возникают конфликты с родителями.

Через 5-7 минут группы представляют свои варианты решения конфликтов. Во время ответов каждой группы – показ слайдов №7-10.

Подводя итоги, ведущий подчеркивает, что большинство житейских конфликтов можно решить на основе компромисса, то есть такого решения, когда каждая сторона идет на частичные уступки ради общего удобства.

Слайд №11.

Компромисс – это выход из конфликта путем взаимовыгодных уступок.

2) Работа в группах: обсуждение ситуаций (пока ребята обсуждают, звучит тихая классическая музыка).

· Мама решила проверить школьный дневник дочери. Когда она взяла дневник в руки, из него выпал сложенный в несколько раз листок. Мама развернула листок и увидела, что это записка. За чтением записки ее застала дочь, вернувшаяся от подруги. Девочка вырвала записку из рук матери. Та накричала на дочь. Девочка хлопнула дверью и закрылась в комнате.

Ответьте на вопросы:

Кто участвует в конфликте?

Кто виноват в конфликте?

Каковы позиции участников конфликта?

Как выйти из конфликтной ситуации? Как прийти к компромиссу?

· Два 9-х класса решили провести между собой встречу по футболу. В назначенное время ребята собрались на школьном стадионе. Не было только вратаря 9 «А» класса. Никто не знал, почему он отсутствует. Его одноклассники попросили не начинать игру и подождать некоторое время. Но футболисты 9 «Б» стали требовать начинать немедленно. Было понятно, что без вратаря команда 9 «А» обязательно проиграет. Завязался спор. Страсти накалялись. Один из ребят нечаянно наступил на ногу капитану команды соперников. Тот не сдержался и, размахнувшись, ударил обидчика по лицу. Удар был таким сильным, что парень упал. На его защиту бросились товарищи. Началась драка. Драку остановил учитель, проходивший мимо. В результате игра так и не состоялась, настроение было испорчено. На следующий день произошел неприятный разговор в кабинете директора.

Ответьте на вопросы:

Что такое конфликт?

Почему возник конфликт?

Какими могли быть пути развития данного конфликта и его последствия?

· Группа подростков собралась послушать музыку. Мнения разделились: одни хотели слушать поп-музыку, а другие были любителями «металла». Завязался спор, который мог перерасти в крупную ссору. Вдруг один из подростков, вспомнив мультфильм про кота Леопольда, громко крикнул: «Ребята, давайте жить дружно!» Всем стало смешно и весело. Быстро договорились слушать любимую музыку поочередно: сначала поп-музыку, затем «металл». Все остались очень довольны.

Ответьте на вопрос:

Благодаря чему удалось избежать конфликта?

· Перед смертью шейх завещал 19 верблюдов своим трем сыновьям, оставив первому сыну половину верблюдов, второму – четверть, а третьему – одну пятую. Так как разрезать верблюдов на части было бы явно неэкономно, сыновья решили пригласить посредника, прибывшего на своем верблюде. Посредник взвесил ситуацию и прибавил своего верблюда к наследству. Из полученных таким образом двадцати верблюдов, первый сын шейха забрал половину (10 верблюдов), второй сын – четверть (5 верблюдов), третий сын – пятую часть (4 верблюда). Таким образом, общая сумма полученных верблюдов равнялась девятнадцати. Верблюд посредника остался лишним. Посредник взобрался на него и уехал.

Ответьте на вопрос:

2) Конфликт разрешен или нет?

7. Заключительное слово.

Рефлексия. Можно ли жить без конфликтов?

В обществе нельзя жить без противоречий, люди всегда будут отличаться взглядами, вкусами и пристрастиями. Но эти противоречия нельзя доводить до конфликтов. Что бы сохранить душевное, психическое и физическое здоровье, нужно научиться предотвращать конфликты, а если конфликт уже разгорелся, нужно уметь из него выйти.

Пожелания

1. Чтобы контролировать ситуацию, надо оставаться спокойным.

2. В споре умей выслушивать собеседника до конца.

3. Уважай чувства других людей.

4. Любую проблему можно решить.

5. Будь внимателен к людям, с которыми общаешься.

6. Не сердись, улыбнись.

7. Начни свой день с улыбки.

8. Будь уверен в себе.

9. Раскрой своё сердце, и мир раскроет свои объятья.

10. Будь обаятелен и добр.

11.Извинись, если ты не прав.

12. Взгляни на обидчика – может, ему просто нужна твоя помощь.

13. Не забывай выражать свою благодарность.

14. Выполняй свои обещания.

15. Не критикуй постоянно других.

Итогом нашего классного часа будет Оформление стенгазеты "Внимание: Конфликт!". Сегодня вы получите домашнее задание: вы должны найти различную информацию о конфликтах, которую мы поместим в нашу стенгазету. Стенгазета будет содержать следующие рубрики:

Газетные и журнальные статьи о конфликтах,

Поэзия о конфликте, войне и мире,

Картинки,

Сообщения об улаженных конфликтах,

Придумайте сами и добавьте.

III. Итог.

У каждого из вас есть три цветных квадратика: красный, зеленый, черный. Вы сейчас должны подумать и ответить на мой вопрос с помощью этих квадратиков.

Считаете ли вы обсуждение данной темы полезным, и изменит ли оно ваше поведение в конфликтных ситуациях?

«Да» – красный квадратик

«Нет»– черный

«Сомневаюсь» – зелены

Звучит музыка. По преобладающему цвету квадратиков определяется отношение учащихся к данной теме.

Преобладает …цвет. Конечно же, сегодняшний классный час прошел не зря, и вы поняли, что избежать конфликта может каждый, и в любой ситуации это возможно.

Кл. рук. Наш классный час мне хочется закончить такими словами:

В жизни по-разному можно жить:

В горе можно и в радости;

Вовремя есть, вовремя пить,

Вовремя делать гадости.

А можно и так: на рассвете встать

И, помышляя о чуде,

Рукой обожженной солнце достать

И подарить его людям.

Психолог.

Хотелось бы, чтобы вы понимали, что конфликты, это необходимое явление социальной жизни. Если они существуют, то, значит, выполняют какие-то важные функции в жизни человека и общества. Причем эти функции могут быть как позитивные так и негативные. (слайд 10) Позитивные функции: познание друг друга, развитие личности, повышение авторитета, ослабление психического напряжения.. Негативные функции: социальная пассивность, снижение качества деятельности, депрессия, угроза здоровью, ощущение насилия, давления. (слайд 11) (слайд 12) Как видите, путей выхода из конфликта множество. Так что, если вы не заметили, как попали в сложную ситуацию, грозящую выйти из-под контроля, вам придется применить все свое обаяние, интеллект и умение общаться, чтобы выйти из конфликта с наименьшими потерями.