Советы психологов, как пережить увольнение с работы и вернуть себе душевный покой

Ваш начальник приглашает вас в офис, закрывает дверь и говорит: "...нас не устраивает то, как вы работаете в этой должности, поэтому мы приняли решение об увольнении. Освободите рабочее место и получите расчет в бухгалтерии." Как же справиться с этой ситуацией, не уронив своего достоинства?

Шаги

Дайте себе минуту (или пять) на то, чтобы прийти в себя после шока и соберитесь с мыслями. Сделайте вдох. Если вам хочется заплакать, пожалуйста – это не изменит ситуации, но, возможно, поможет вам лучше ее преодолеть, выплеснув свои эмоции.

Воспринимайте ситуацию правильно. Возможно, ваше первое побуждение – считать себя плохим работником, человеком и вообще неудачником, но это всего лишь голос паники. Вместо этого скажите себе: "Я выполнял неподходящую для себя работу". Это важно: работа не виновата и вы не виноваты, именно сочетание работы и вас не сработало. Так что не стыдитесь ситуации. Существуют миллионы причин, почему работа не получается, и ни одна из них не подразумевает 100% вашей вины.

Не старайтесь изменить решение. Вас может посетить искушение просить дать вам еще один шанс, но следует устоять перед ним. Решение принято и почти всегда безвозвратно. Мольбы лишь ослабят вашу способность к дальнейшим переговорам.

Ведите переговоры относительно условий своего увольнения. Работодатель не хочет лишних проблем, в частности, заслужить дурную репутацию. Так что вот, о чем вы можете договариваться:

Договоритесь о том, как работодатель будет отвечать, в случае обращения к нему за рекомендацией. Самый безопасный вариант его ответа: "Да, он работал у нас сотрудником, но в нашей организации действует политика неразглашения оценки деятельности".
Попросите щедрую компенсацию. Требуйте выплаты отпускных и больничных, а также такой компенсации, на которую, по вашему мнению, они могут быть согласны – между месячной и трехмесячной зарплатой. Возможно, вам не заплатят столько, сколько вы попросите, но это хорошее начало переговоров.
Попросите работодателя продлить на какой-то период действие ДМС.
Попросите помощи в поисках новой работы. Некоторые работодатели предлагают услуги фирм по трудоустройству. Если нет, спросите, какие организации вам могли бы порекомендовать для поиска работы. Возможно, у них есть информация о свободных вакансиях.

Увольняйтесь с чувством собственного достоинства. Не ждите окончания рабочего дня – соберите вещи на рабочем месте и уходите. Если вас будут останавливать коллеги, чтобы попрощаться, вежливо поблагодарите их, но не сотрясайте стены воплями по поводу того, что с вами только что случилось. Никогда не говорите ничего плохого ни о начальнике, ни о компании – сожгите все мосты, чтобы вас не преследовали обиды.

Сразу же сообщите о случившемся семье. Даже если вы еще испытываете шок и стыд, скажите своей семье о том, что произошло и обсудите, как вы можете все вместе с этим справиться. Несмотря на то, что ваши родные тоже испытают шок и неприятные чувства, в долгосрочной перспективе вам будет проще начать предпринимать дальнейшие действия вместе.

Дайте себе время на восстановление. У вас будет искушение тут же начать поиски новой работы, но нужно дать себе время пережить случившееся, избавиться от стыда и паники и начать ясно мыслить. Возьмите пару недель на то, чтобы провести его с семьей и сконцентрироваться на дальнейших планах.
Осознайте, что это не конец пути. Несмотря на то, что это иногда бывает сложно, не стоит думать о том, что вместе с увольнением с работы у вас закончилась вся жизнь. Начните рассматривать ситуацию, как поворотный момент на пути к переменам к лучшему. Конечно, это непростое время, но именно оно может подарить вам новые возможности.
- Уделите время тому, чтобы разобраться, хотите ли вы оставаться в той же сфере деятельности или стоит попробовать что-то другое.
- Возможно,в первые несколько дней вам будут постоянно звонить ваши друзья и коллеги, чтобы узнать, как ваши дела. Удержитесь от того, чтобы со всеми подряд разговаривать. Передайте всем через одного друга, что у вас все в порядке и что вы просто взяли время на передышку, а затем в ближайшие несколько дней, недель или месяцев – неважно – перезвоните всем.
- Убедитесь, что увольнение проведено в соответствии с условиями вашего трудового договора и трудовым законодательством, в целом.
- Будьте ответственны. Вернувшись домой, отмените все покупки, кроме самых необходимых и сформируйте бюджет в соответствии с теми средствами, что у вас есть. Разработайте финансовый план. Это снизит уровень стресса и удержит вас от того, чтобы хвататься за первую попавшуюся работу.
- Иногда компенсация при увольнении дается на определенных условиях: вы не можете ни с кем обсуждать причины увольнения, не можете обсуждать условия компенсации, не можете негативно отзываться о компании или ее руководстве, не можете переходить на работу к конкурентам и так далее. Если вы нарушите эти условия, компенсация может быть взыскана с вас обратно через суд.
- Получите официальное письменное подтверждение намерений компании.
- Как правило, после сообщения об увольнении доступ к персональному компьютеру закрывается. Соответственно, (раз вы читаете эту статью, вас еще не уволили) сегодня, придя на работу:
  - Отправляйте на свой личный электронный адрес всю личную информацию с компьютера, которую вы хотели бы сохранить после увольнения: личную почту, примеры рабочих матералов, рецепты своих коллег – все, что угодно. Не отправляйте все это со своего рабочего адреса, зайдите в личную почту и отправьте оттуда.
  - Сделайте копии всех файлов, которые вы хотите оставить себе (шаблоны документов, материалы по работе, контакты) и унесите домой.
Предупреждения
- Сопротивляйтесь побуждению позвонить коллегам и пожаловаться на компанию и ее руководство.
- Придя домой, не вздумайте собрать вещи и уехать из города. Бегство от проблем лишь усугубляет ситуацию, а кроме того переезд в другой город без видимой на то причины – красная тряпка для работодателей. Лучше обновите свое резюме и разместите его на соответствующих сайтах.

В процессе поиска лучшей работы многие сталкивались с необходимостью смены места труда. Хорошо, если это произошло по обоюдному согласию сторон: работодателя и сотрудника. А как быть, если ваши планы не предусматривали покидать насиженное место в ближайшие пару лет? Увольнение – вещь не из приятных, поэтому часто сопровождается длительной цепочкой смены эмоциональных состояний.

Психологи отмечают, что человек, которого только что уволили или сократили, проходит несколько этапов после потери рабочего места.

Разумеется, первый из них – это обида. Всем нам свойственно это чувство. Вместе с переживаниями и мыслями о потраченных днях, энергии, а зачастую и здоровье, которое пришлось оставить за порогом фирмы, такой работник, разумеется, сожалеет о произошедшем и мысленно пытается найти ошибки в своих действиях.

Хорошо, если уволенный сотрудник направит свою обиду преимущественно на некомпетентность своего обидчика и будет подкреплять свои доводы незаслуженно нанесенным оскорблением. Гораздо печальнее будут последствия самобичевания и угрызений, которые могут привести к затяжному стрессу.

Эйфория

Следующий этап, который необходимо пройти нервной системе уволенного, — это эйфория от внезапной свободы.

Скованный рутинными рамками человек внезапно чувствует всю прелесть своего свободного положения. А поскольку он, во многом, жертва обстоятельств, то причин для расстройства становится все меньше и меньше. К тому же перед таким человеком вновь открывается весь рынок труда, и он готов к новым поискам.

Неподготовленность

И вот тут очень часто возникает проблема эмоциональной неподготовленности.

Уволенный сотрудник на подсознательном уровне пытается найти клон своей прежней фирмы, а когда встречает новые обязательства, которые требуют выполнения более усовершенствованной или дополнительной работы, то возникают сложности с привычкой к старому распорядку. Отсюда нежелание пробовать что-то новое для себя, а как следствие, долгий поиск и неудачные собеседования.

Разумеется, потраченные впустую время и нервы, упреки родных или вопросы друзей негативно сказываются на общем настрое и энтузиазме.

Апатия

Таким образом, наступает новый этап – это апатия.

Не хочется браться абсолютно ни за что. Хочется плыть по течению и сидеть безвылазно дома. Кто-то проходит этот этап довольно быстро, а некоторым приходится несколько лет ждать “пинка” от жизненных обстоятельств, когда поиск работы превращается не в хобби, а в острую необходимость.

Чтобы облегчить состояние уволенного человека, психологи рекомендуют поддерживать его, но делать это нужно грамотно.

Например, если вы узнали, что вашего друга или близкого человека недавно уволили, то лучше воздержаться от комментариев и вопросов, пока он сам не захочет поднять эту тему.

Психологическая поддержка

На стадии поиска работы ищущему необходима поддержка и поощрение. Так как любая новая деятельность будет его отпугивать, то не стоит проявлять пристального интереса к желанной новой должности, а также акцентировать внимание на минусах предложенной вакансии, чтобы не пошатнуть чувство уверенности у находящегося в поисках человека.

Сегодня вы узнали, что уволены. Высокая зарплата, хорошая должность, дружный коллектив - всего этого вы лишились в одно мгновение. Как жить дальше?

Главное - не отчаиваться, а воспринимать все происходящее как должное. Так сложилось, и по-другому уже не будет. Бесполезные переживания, кроме расстроенных нервов, никакого результата не принесут. Начните мысленно составлять список худшего, что могло бы произойти в вашей жизни, и увидите, что увольнение в нем далеко не на первом месте.

Когда весть об увольнении оказывается крайне неожиданной, у человека сразу появляется внезапный страх, возникает тревога за свое будущее, его мысли только об одном - хорошей зарплаты, которой хватало на все, теперь не будет, за время работы в этом офисе ничего не удалось накопить. Как теперь быть, где брать деньги? В этой ситуации нужно успокоиться. Страх иногда бывает очень полезен: он будет стимулировать вас к тому, чтобы вы скорее начали поиск новой работы. У вас не останется времени на то, чтобы все время жалеть себя и впадать в депрессию. Поставьте для самого себя определенные рамки, установите правила, например: не буду отчаиваться, сегодня же займусь поиском работы, благо на это у меня есть еще две недели, которые я должен буду отработать в нынешней фирме.

Не паникуйте - вспомните, что у вас есть друзья и близкие, которые какое-то время смогут поддержать материально, а там и работу найдете. Поймите: в жизни, кроме смерти, нет ничего такого, что нельзя исправить. Поэтому перестаньте бояться и начните действовать.

Если от занимаемой должности вас освобождают за неоправданные ожидания, то задумайтесь, что вы сделали не так, может, пришло время переквалифицироваться или просто по-другому начать работать. Благодаря этому вы не будете стоять на месте, начнете развиваться, повышать свой профессиональный уровень. Таким образом, докажете начальнику, как он был не прав, не дав вам шанса, и пусть он об этом не узнает, но вам будет легче.

Всегда трудно оставить компанию, в которой вы занимали руководящую должность, и перестать ощущать себя начальником после того, как покинете фирму. Прежде всего не стоит сразу отказываться от мысли устроиться в другую компанию на ту же должность, тем более если у вас за плечами богатый трудовой опыт. Верьте в себя, рискуйте, но не пренебрегайте никакими предложениями, даже самыми незначительными - с вашим умением и навыками вы быстро добьетесь повышения.

И еще, помните: только работой жизнь не ограничивается. Начните больше времени уделять своей семье, заведите интрижку, новые знакомства, влюбитесь, общайтесь, вернитесь к своему хобби, займитесь шопингом, почитайте книгу, полную захватывающих историй, сходите с друзьями в развлекательный клуб, на футбол. В общем, постарайтесь настроиться на позитив, а там и работа найдется, и все проблемы решатся сами собой.

Потеряв работу или собственный бизнес, многие из нас опускают руки. Психолог Юлия Кузьмина уверена, что подобные стрессовые ситуации — повод не для грусти, а для того, чтобы начать новую жизнь и найти любимое дело. Как это сделать, она .

Долгие поиски работы

Первое, что нужно сделать — привести себя в «ресурсное» состояние. Выписать на один листок то, что тревожит — в один столбец, а в другой — антипод этому переживанию. Если не получается справиться с этим самостоятельно, то нужно найти людей, которые находятся в «ресурсном» состоянии, чтобы они предложили вам формулировку. Например: «Меня не берут на работу». Какая фраза может быть «анти»? «Изменю стратегию — изменится результат». Но, безусловно, надо не только повторять эту фразу, как мантру, а действительно сменить стратегию поиска работы.

Вторая фраза: «У меня заканчиваются деньги». Антипод — «Мне нужно мобилизоваться и подключить большее количество людей, тогда у меня будет больше возможностей устроиться на работу». Начинать нужно с этого.

Кроме того, нужно побольше гулять на свежем воздухе. Обязательно не забывайте про спорт, движение. Нужно поднять старые контакты, общаться с людьми, друзьями. Но не вести себя с позиции «я — бедняжка». Лучше поинтересуйтесь у знакомых их опытом поиска работы.

Если вас редко приглашают на собеседования, то вполне вероятно, что дело в плохо составленном резюме. Найдите человека, который поможет вам составить его правильно, сейчас это можно сделать, не выходя из дома, по интернету.

С профессиональной точки зрения, конечно, работодатель принимает по внешнему виду. Нужно понять, как одеваются в той структуре, в которую вы хотите попасть, и прийти в соответствующей одежде. Нужно быть готовой не только отвечать на вопросы, но и задавать их, потому что человек, задающий вопросы, выглядит более компетентным. Такие люди всегда интереснее для работодателя.

Будьте готовы, что работодатель спросит вас о целях и мечтах. Они должны быть амбициозными, но реалистичными. Не нужно говорить с каким-то театральным апломбом, лучше убедительно сказать, что вы идёте к определённой цели, и данная компания в этом плане вам подходит.

Банкротство

В конце 90-х, когда произошёл финансовый крах, многие столкнулись с ситуацией потери бизнеса, тогда многие мужчины уходили «в подполье». Как бы странно это ни звучало, но сильная половина человечества тяжелее переносит такие ситуации. У женщин психика более гибкая. У мужчины сознание попадает в тупик за счёт рациональности. Это ощущение бетонной плитой ложится на их самооценку, на их рациональный мозг, заставляет деморализовываться. Мужчина начинает считать, что он не справился с проблемой. А если ещё и жена говорит о том, что он не справился, то он, скорее всего, ещё сильнее погрузится в эту ситуацию. В таком случае нет одного правильного пути решения, поэтому лучше проконсультироваться с психологом, и выбрать способ борьбы со своим подавленным состоянием в зависимости от вашего психотипа.

Поделюсь историей из своей практики. В семье, где муж в одночасье стал банкротом и слёг, жена не опустила руки и стала искать решение. И мы выработали стратегию под психотип её супруга. Чтобы муж активировался, она создала видимость, что уволилась с работы, чтобы он понял, что вся надежда на него. Когда они садились завтракать, дети спрашивали, почему у нас только чай и хлеб с маслом. Она им отвечала, что скоро папа пойдёт работать, и всё наладится. При этом она разговаривала с мужем спокойно, говорила, что ему надо вставать, действовать. Через некоторое время он начал делать какие-то звонки старым знакомым, хотя ему было сложно идти «на поклон», это ломало его самолюбие. Но в итоге семья выбралась из этой ситуации. Главное помнить, депрессия — как болото, она засасывает. Чем раньше вы возьмётесь за проблему, тем быстрее решите ее.

Если вас не берут на работу из-за возраста

Безусловно, работодатель никогда не скажет вам, что вы не подходите ему из-за возраста. Но люди категории 30-35 лет — гибкие, амбициозные, вносят большой вклад в компанию, поэтому они самые востребованные на рынке. Люди после 40 лет — с принципами, сформированные. Если руководитель видит, что пришел кандидат статичный, он переживает, что такой работник будет несговорчивый, конфликтный. Ему проще сформировать под менталитет своей компании молодого специалиста.

Что можно посоветовать в этом случае? Внесите больше радости в свои будни, смените образ жизни. Если речь идет о женщине, то стоит заняться танцами, рисованием. Когда человек всю жизнь занимается одним и тем же, он становится очень однообразным. Когда мы делаем то, чего раньше не делали, то ломаем себя, становимся эластичными. В молодости мы говорим «давайте попробуем!», а с возрастом человек не хочет экспериментов. В области хобби решиться на эксперименты проще. Это помогает задействовать креативное восприятие. Необходима пластика сознания.

Возможно, вам подойдёт более радикальный вариант. Может быть, нужно продолжить свою эволюцию, но не так, как это было раньше. Подумайте, в чём вы хороши, совместно с ещё какими-то специалистами вы можете создать ИП, оказывать платные услуги. В таких случаях часто нужен эксперимент. Может быть, это будет начало бизнеса.

Увольнение

Находясь в такой ситуации, каждый человек воспринимает её по-своему. Кто-то видит в этом новую возможность, кто-то — разочарование. Кто-то продаёт яхту, потому что её трудно содержать, а кто-то покупает яхту со словами: «Замечательно, я буду на ней ездить, я многое увижу». Подумайте и решите, к какой категории вы хотите относиться. Когда вас просят уволиться, то, скорей всего, дело не в людях, а в том, как вы формируете взаимоотношения с ними. Здесь нужно сконцентрироваться на коммуникации, потому что в ваших коммуникациях с людьми явно было слишком много чего-то такого, что позволило людям решить, что вы не совпадаете с этой командой. Но несовпадение с командой означает, что вам просто нужно искать свою «стаю».

Кроме того, есть некоторые особенности людей. Допустим, человек приходит на работу и начинает максимально выкладываться. Два месяца проходит, и ему говорят, что он прошёл испытательный срок. Человек начинает работать так, как он всегда это делал. Что видит руководство? Что пошёл спад. Когда я работаю с людьми такого плана, я всегда говорю, что надо показывать себя по нарастающей, чтобы когда закончились эти два месяца, вы продолжали показывать какие-то новые результаты. Если вы сейчас будете по максимуму всех поражать, то потом на фоне того, что вы делали в течение испытательного срока, будете выглядеть как сдувающийся шарик. Это снижение результативности. Помните об этом.

Когда человека увольняют с работы по инициативе вышестоящего руководства, для него это почти всегда означает психологический стресс, тягостные переживания, уязвленное чувство самолюбия. Раздражение и обида могут обернуться серьезными последствиями для организации - от создания негативного имиджа в профессиональных кругах до длительных судебных разбирательств. Разозленный сотрудник нередко мстит компании, «сливая» конкурентам клиентскую базу или сообщая налоговым органам секретную финансовую информацию. Кроме того, увольнение, проведенное в грубом «топорном» стиле, вызывает стресс у остального персонала. Оставшиеся сотрудники понимают, что рано или поздно с ними поступят точно таким же образом. В коллективе снижается трудовая мотивация, исчезает лояльность к руководству, начинаются тайные поиски нового места работы.

Отсюда следует важность психологического сопровождения увольнения работника. Сам процесс увольнения, по возможности, необходимо сделать максимально щадящим по отношению к сотруднику, покидающему организацию. Необходимо минимизировать негативные психологические последствия. Есть несколько способов, чтобы обе стороны избежали чрезмерных переживаний при увольнении, чтобы работник не ушел озлобленным и не строил в дальнейшем козни бывшему работодателю.

Психологические исследования установили, что психологический стресс, вызванный увольнением, сильнее проявляется у мужчин, чем у женщин. Мужчины в силу своих психофизиологических особенностей и сложившихся в обществе стереотипов больше настроены на социальный успех, на карьерные достижения. Они чаще воспринимают увольнение как крушение всех своих жизненных планов и надежд, и чаще склонны к неадекватным реакциям. , у мужчин также проявляются сильнее. Женщины более гибко реагируют на стрессовую ситуацию и быстрее адаптируются к новым условиям. Поэтому, как ни странно это выглядит с обывательской точки зрения, мужчины при увольнении нуждаются в более внимательном и «нежном» подходе, чем женщины.

Существует несколько психологических правил, которые полезно использовать при увольнении работника.

Смягчить предстоящую процедуру увольнения может постановка конкретных задач на каждую неделю/месяц/квартал и обсуждение их выполнения с сотрудником. Работник, который систематически не выполняет поставленные задачи, морально подготавливается к увольнению. Еще до объявления решения он понимает, что не справляется и с ним могут расстаться, а также знает почему. Поэтому сообщение об увольнении не становится для него неожиданностью, не вызывает состояния стресса. В этом случае стрессогенным фактором является не сама потеря работы, а постоянная угроза того, что это вот-вот произойдет. А сам факт потери работы зачастую воспринимается с облегчением - как избавление от постоянной неизвестности и дискомфорта.

В отдельных случаях нужно письменно фиксировать все задания, которые даются сотруднику, и результат их выполнения - на случай будущего судебного разбирательства. Подготовкой к увольнению также может служить проведение аттестации с сообщением результатов (негативных) сотруднику. Ему дают понять, что пора искать другую работу.

Беседу, в которой сообщается об увольнении, нужно построить психологически грамотно. Лучше всего использовать психологический прием «ПНП». (Позитив-Негатив-Позитив). То есть, сначала нужно перечислить положительные качества увольняемого работника, потом объяснить, почему человек больше не может работать в компании, в конце же беседы нужно обнадежить человека и еще раз подчеркнуть его сильные стороны.

Этап 1, позитивный. На первом этапе важно создать позитивный эмоциональный фон, продемонстрировать уважение к человеку, к его личности. Это смягчит предстоящие негативные переживания.

Этап 2, негативный. Сообщение об увольнении. Реакция на него зависит от темперамента и характера человека. У некоторых реакция бывает очень бурной - сотрудник «взрывается», кричит (женщины могут заплакать), обвиняет начальство во всех смертных грехах. В этой ситуации важно не перебивать его, а дать «выпустиь пар». Спокойно выслушайте его перед тем, как продолжать беседу. Высказывать активное сочувствие сотруднику не рекомендуется - это только усилит его эмоции. Также нецелесообразно отвечать по принципу «сам дурак» - подчеркивать негативные личностные черты увольняемого, упрекать его в лени, разгильдяйстве и недостатке профессионализма. Это еще более озлобит работника и может вызвать затяжной конфликт. Оставайтесь в рамках вежливой и спокойной доброжелательности.

«Выкричав» из себя весь негатив, сотрудник вновь станет способен воспринимать ваши аргументы Кроме того, такой обличительный порыв со стороны работника, которому уже «нечего терять», бывает очень полезен для компании. Он позволяет узнать те негативные мнения и настроения в коллективе, которые обычно умалчиваются и не высказываются начальству вслух. Умный руководитель обязательно сделает выводы из полученной информации.

Тот кто быстро «заводится», как правило быстро успокаивается. Такие личности преодолевают стресс достаточно быстро. Уже через несколько дней после увольнения они приходят в норму и начинают жить не прошлым, а будущим.

У более спокойных, флегматичных и меланхоличных личностей сообщение об увольнении не вызовет такой резкой внешней реакции. Однако внутренние психологические переживания у них бывают намного сильнее, чем у «взрывоопасных». Негативные последствия продолжаются больше времени, они имеют тенденцию накапливаться, могут вызвать хроническую депрессию, потерю смысла жизни. Известны также случаи суицида, когда уволенные сотрудники пытались покончить жизнь самоубийством.

У этих людей психологический стресс имеет свойство развиваться по нарастающей. Со временем негативные переживания не уменьшаются, а становятся сильнее. Уволенный копит обиду несколько недель или месяцев, а когда она становится нестерпимой, вдруг решает отомстить бывшим работодателям, начинает разрабатывать изощренный план мести.

Для таких личностей особенно важен период адаптации. Об «их собственном желании» покинуть компанию им нужно сообщить заранее и дать поработать в компании еще некоторое время (2-4 недели), чтобы смягчить период острого психологического кризиса. За это время сотрудник смирится с неизбежным и настроится на поиск новой работы.

Этап 3, позитивный («реабилитирующий»). После вынесения «приговора» рекомендуется сделать паузу, чтобы человек успел придти в себя, осознать все, что ему сказали или «выпустить пар», а потом сделать несколько заключительных «поглаживаний». Например, выразить уверенность, что он обязательно сможет раскрыть свой большой потенциал на другом месте работы. Чтобы подсластить горькую пилюлю, на этом этапе уместно обсудить и размер выходного пособия («энное количество окладов»), которое работник получит при увольнении.

Лучше подчеркнуть, что увольнение обусловлено внешними причинами, а не личностными качествами работника. Оно происходит по объективным обстоятельствам, а сам сотрудник здесь ни при чем. Т.е. на третьем (позитивном) этапе беседы нужно сказать: «...просто фирма оказалась в такой ситуации, что мы вынуждены сокращать персонал» или «Вы хороший специалист, но для для решения новых задач в новых условиях нам требуются люди с другими навыками и другим подходом». Еще можно сыграть на честолюбии и амбициях увольняемого работника, подчеркнув его избыточную квалификацию: «Вы для нас слишком хороши. Вы давно уже переросли рамки нашей фирмы, вы способны на большее и для вас увольнение - это хороший повод подняться еще выше и полностью реализовать все ваши задатки, которые на прежнем месте работы не находили своего применения».

Принцип «ПНП» применяется и в том случае, когда увольняемый работник не блещет деловыми качествами и хвалить его, в принципе, не за что. Как известно, в соответствии с ТК сотрудник должен предупреждаться о предстоящем увольнении заранее. Поэтому соответствующий разговор начальника с нерадивым подчиненным можно построить так:

«Уважаемый имярек! Вы неплохой человек (перечисляются позитивные личностные качества). Но если вы в корне не измените отношение к работе и свои финансовые результаты, то мы будем вынуждены с вами расстаться. Даю вам две недели. Если же после истечения двухнедельного срока вы покажете, что работа вам по плечу (а мы оба хорошо знаем, что она вам по плечу), все будет хорошо. Если же через две недели ничего не изменится, то пишите заявление «по собственному» и подыскивайте другое место. Или же я сам официально сообщу вам, что вы уволены! А пока приходите ко мне за помощью и советом в любой момент, когда они вам потребуются! Я буду вести себя по отношению к вам, как будто ничего не случилось и вы только приступили к работе, и сделаю для вас все, что в моих силах.»

Данный текст нужно произносить целиком и именно в такой последовательности, чтобы достичь максимально психологического эффекта. Если через две недели ситуация не изменилась, нерадивый сотрудник увольняется.

Крупные и успешные компании могут позволить себе т.н. - работа с сокращенным персоналом. Аутплейсмент, как вид консалтинговых услуг, оказывают кадровые и рекрутинговые агентства. Он включает психологическую поддержку и, в конечном итоге, трудоустройство сокращенного в результате реструктуризации или каких-либо других организационных изменений работника.

Компании менее успешные могут ограничиться написанием хорошего рекомендательного письма для будущих работодателей, с которым уволенный сотрудник пойдет искать себе новую работу. Разумеется - только в том случае, если сотрудник согласен уволиться спокойно и без скандала. Во время заключительной беседы желательно дать напутствия и советы по будущему трудоустройству: куда лучше обратится, где можно пройти краткосрочное обучение, повысить свою классификацию т.п. Важно объяснить человеку, что потеря работа и поиск новой - не трагедия, а обычный этап любой деловой карьеры. Поэтому нужно оптимистично смотреть на будущее. Рано или поздно он обязательно найдет работу, которая откроет ему новые перспективы профессионального роста. Продемонстрируйте обеспокоенность его судьбой, чтобы человек не чувствовал себя ненужной вещью, которую бессердечные работодатели выжали и выбросили без сожаления на улицу.

Во многих компаниях существует хорошая традиция: в прощальной беседе один из руководителей фирмы благодарит сотрудника за работу и вручает ему «выходные» документы. Это дает хороший психологический эффект, но только в том случае, если благодарит действительно важная персона в организационной иерархии, а не штатный клерк из отдела персонала.

Если человек проработал долгое время и принес значительную пользу организации, провожать его желательно публично и с почетом. Например, устроить небольшой прощальный фуршет и вручить ему памятный подарок в торжественной обстановке. Особенно это важно, если увольнение происходит в связи с уходом человека на пенсию. Материальные расходы в этом случае с лихвой окупаются благоприятным психологическим климатом в организации. Не только увольняемый, но и остающийся персонал будет чувствовать себя спокойно и уверенно. Люди будут знать, что компания, которой они отдают лучшие годы жизни, не отнесется к ним равнодушно, а окажет уважение и поддержку. Это благоприятно скажется на трудовой мотивации и лояльности к руководству.

Такое поведение с вашей стороны обеспечит если не позитивное, то хотя бы неагрессивное отношение к вашей компании. Работники больше будут склонны рассматривать свое увольнение как честный и вынужденный поступок, а не как подлость со стороны руководства. Часто они продолжают хорошо характеризовать компанию и не выражают никакого желания подавать на нее в суд за противозаконное увольнение или мстить бывшим работодателям каким-то другим образом.

Подготовлено по материалам учебного семинара: